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【课程大纲】
单元一:效能管理与工作目标管理
一、效能管理与工作目标
1.效能管理的根本目的是为了最有效地达成目标
2.看看我们每天都在忙的那些事
3.事有轻重缓急,做好区分
4.相同的效能做不同的事,结果差别很大
5.怎样有效处理不同轻重缓急的事务
6.学会把每一件要做的事先“收集”起来
7.运用轻重缓急法则有序有效处理
二.效能管理背后的目标
1.制定目标的SMART原则
2.有目标和没有目标,最后的结果截然不同
3.目标制定后,将目标分解为单体行动
4.运用行程表来管理你的目标和事务
单元二:效能管理的具体方法
一、效能管理类型
1.思考:我们是怎么来管理效能的
2.效能管理的四种类型
3.四种效能管理类型的优点和缺点分析
二、效能管理的方法
1、日程表对于效能管理的作用
2、日程表的特点
3、效能管理的GTD法则
4、效能管理方法的七个关键词
5、事务收集篮的短效能高效率运用
6、怎样有效地列出你的待办事项清单
7、长中短期工作的具体执行标准和方法
单元三:高效能的问题解决
一、加深对问题的认识
1.什么是问题
8.工作中的问题大小分类
9.不同大小问题的解决方式
10.不同问题的性质与分类
11.针对不同性质的问题进行有效解决
12.四种问题解决方式及相互关系
二.有效地梳理问题
1.确定问题的情境
5.把所有的重要事件写下来
6.对重要的大事件进行二次分割
7.依据轻重缓急进行重新排列
一.有效地分析问题
1.确认问题的性质
8.运用鱼骨头进行问题分析
9.如果进行个人和集体的头脑风暴
10.对列出的原因进行统合
11.找到关键性问题
单元四:高效能任务执行
一、选择性事务的执行
1.什么是选择性事务?
13.找到选择的标准并确认
14.寻找合适的选择对象
15.列出选择表,进行权重打分
16.根据分值提交报告
二.完成性事务的执行
1.什么是完成性事务
12.更出计划表的核心要素
13.甘特图在执行中的运用
14.提高自身行动力的六把钥匙