向下管理五步工作法

【课程说明】

◆管理者和下属间的交往和联系定义为“向下”，但在与下属沟通时，单纯意义上的向下管理工作是不够的，或者说是不完善的。

◆管理需要有绩效，绩效的好坏在下属手中。因此，为了给公司、给上级、给下属及自己取得最好的绩效，而有意识地配合下属一起工作并获得更好绩效时，就需要对下属进行管理，既向下管理工作。

【培训收益】

◆明确管理者的角色定位，提高管理下属的能力

◆认识自己的管理及领导风格，演练和操作基本的管理技能

◆提升激励、沟通、决策、执行等实际技能

◆强化团队合作意识，激发合作共赢思想

◆提高个人管理能力和组织绩效

【课程特色】

◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。

◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋参与式情景模拟＋互动游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【课程长度】

◆一天/两天，计6/12小时；上课时间9:00-12:00与13:00-16:00。

【课程大纲】

【上篇】完善之道

第一步：工作委派

1、何谓向下工作管理

※全面解读中国式向下管理工作工作

※向下工作管理的3种认知

2、中国式向下管理5步工作法（流程图）

※工作委派

※培育辅导

※正负激励

※授权监控

※团队复盘

3、什么是向下管理工作的“工作委派”

4、“工作委派”是向下管理工作的“方向”

5、“工作委派”按计划分配的3个阶段

6、下达指示需做好区分的2个维度

7、委派任务需做好认知的4个到位

※宣传到位

※认识到位

※追究到位

※保障到位

8、委派沟通需遵循的3大原则

※简单

※准确

※高效

9、“工作委派”的5个核心流程

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

【中篇】解决之法

第二步：培育辅导

1、什么是向下管理工作的“培育辅导”

2、“培育辅导”是向下管理工作的“基础”

3、“培育辅导”需考虑下级的2个维度

※工作能力

※工作意愿

4、“培育辅导”过程中管理者的2种行为

5、“培育辅导”过程中上级的4种角色

※管理者

※领导者

※培训师

※教练员

6、向下管理工作“培育辅导”的4个核心流程

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

第三步：正负激励

1、什么是向下管理工作的“正负激励”

2、“正负激励”是向下管理工作的“手段”

3、“正负激励”需准确把握的4个关键点

4、表扬，向下管理“正激励”的4个原则

5、批评，向下管理“负激励”的4个效果

※认识

※改进

※影响

※高效

6、“正负激励”的4个核心流程

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

【下篇】提升之术

第四步：授权监控

1、什么是向下管理工作的“授权监控”

2、“授权监控”是向下管理工作的“节点”

3、“授权监控”需关注的2个结果

※授权的结果

※监控的结果

4、授权管理的3个关键

5、监控管理的2个关键

※人

※事

6、“授权监控”的7个重点

7、“授权监控”的8个核心流程

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

第五步：团队复盘

1、什么是向下管理工作的“团队复盘”

2、“团队复盘”是向下管理工作的“提升”

3、“团队复盘”的4重原则

4、“团队复盘”的2个主要目的

※学习成功经验

※吸取失败教训

5、“团队复盘”的3个主要阶段

6、“团队复盘”的4个关键步骤

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨