管理者的角色认知

【课程背景】

◆在企业管理工作中，管理者必须对自己的角色有个明确的定位，因为角色的认知与定位是工作的基础与支点，更是自主管理强化执行力的切入点。

◆对于管理者来讲，更需要对自己的角色进行重新认知与定位，因为通过角色认知与定位，可以认识管理、认清自我、分析境、进入角色，可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管等等。

【培训收益】

◆明确管理者角色的概念，认识管理者发生的角色转换；

◆认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色，认识每种管理角色在管理中的重要性，认清自身在管理岗位所承担的管理职责；

◆提高管理者自我监控能力，提升自身职业素养，为下属起到表率作用；

◆消除管理者角色认知的误区，认清自身管理素质提升方向，确认克服管理中的困难和提高管理者的角色认知能力。

【课程特色】

◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。

◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋参与式情景模拟＋互动游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【课程长度】

◆一天/两天，计6/12小时，上课时间09:00-12:00与13:00-16:00。

【课程大纲】

【上篇】认知篇

第一讲：角色转变的三种思维

1、管理角色的5项基础工作

※计划

※组织

※协调

※指挥

※控制

2、管理者角色定位的2个重点

※在点与面之间转换

※在事与人之间平衡

3、管理者角色认知的2个挑战

※从“解决”到“服务”

※从“士兵”到“军官”

◎参与体验式情境游戏：项目K/W

◎案例研讨：如何畅游5A级景区/到底是不是A的责任/项目K与W

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

【中篇】完善篇

第二讲：自我管理的三个方向

1、先疗伤

※自我管理的3大内伤

※借口太多

※缺乏意识

※学习力不够

2、知原则

※管理到底是什么

※管理的4R原则

※怎样才算把对的人放在对的位置

3、打基础

※管好事的4个维度

※事事是核心

◎视频赏析：交代工作

◎参与体验式情境游戏：摆积木

◎案例研讨：对标管理/这个洞从哪来的/挖井

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

【下篇】提升篇

第三讲：工作管理的三大维度

0、工作管理的3层维度概论

1、向上工作管理

※定位：下级管理者需扮演的6种角色

※认知：下级的3个角色错位

※转换：向上理顺工作关系的4大原则（仅2天课时讲）

※工作：向上工作管理的3种方式

2、横向工作管理

※定位：平级管理者需扮演的2种角色

※认知：平级的3个角色错位

※转换：处理同事间关系的6大步骤（仅2天课时讲）

※工作：横向工作管理的5个维度

3、向下工作管理

※定位：上级管理者需扮演的4种角色

※认知：上级的3个角色错位

※转换：向下达成工作目标的4个关键（仅2天课时讲）

※工作：向下工作管理的5个核心流程

◎视频赏析：芈月传/走向共和

◎参与体验式情境游戏：万里长城/捕鱼达人秀/商战

◎案例研讨：如果您是B会怎么做/向东向西/上级出错了，你会怎么做/原计划10天完成/安排一个大项目

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

第四讲：管理角色的三层定位 （仅2天课时讲）

0、管理者角色定位的2个特色

1、管理者角色的3层定位和分工模型

※高层定位与分工

※中层定位与分工

※基层定位与分工

2、团队角色的4维模型

※团队角色测评

※团队角色重组与完善

3、管理者角色晋升的3大标准

◎视频赏析：亮剑

◎参与体验式情境游戏：挖金矿

◎案例研讨：团队角色测试

◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨