中层管理通用技能提升

【课程背景】

打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”；

好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。

没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。

打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。

【课程收益】

学会自我认知与角色定位

学会目标管理

学会如何带领团队的状态。

学会引领下属看到目标达成的更多可能性。

学会为公司培养人才的有效路径

学会引领团队从优秀去到卓越的几重要点

【课程时长】

2 天（6小时/天）

【课程对象】

企业中层干部、部门经理、项目总监、后备干部等

【课程讲师】

周洪超老师

中层管理通用技能提升课程大纲

第一讲管理认知与管理者定位

一、管理的认知

1、管理是什么

2、管理者究竟是管什么

二、管理者的定位

1、员工和管理者的三大区别

2、中层管理者的五种角色

管理者

教练

正能量的传播者

团队领导者

规则的维护者

3、管理的五大职能解读

周详计划

高效组织

有力指挥

充分协调

精确控制

三、管理者的角色错位

1、民意代表——言行粗暴缺乏关怀

2、庄园地主——封闭狭隘缺乏协同

3、劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4、好好先生——得过且过缺乏责任

四、管理者各个维度的角色定位

1、作为下属的角色认知与定位

2、作为上级的角色认知与定位

3、作为平级的角色认知与定位

第二讲目标管理与绩效考核

一、目标与目标管理

1、什么是目标、什么是目标管理

2、目标管理的理论与方法

二、MBO目标管理法实施步骤

1、工作目标分解的流程

2、目标分解的三大方法

战略地图

任务分工矩阵

鱼骨刺图

3、目标分解的注意事项

三、绩效与绩效管理

1、什么是绩效、什么是绩效管理

2、绩效考核与绩效管理

3、企业为什么一定要搞绩效管理

四、绩效管理的过程推进

1、从质量管理的“戴明环(PDCA)”谈起——循环往复螺旋上升

2、绩效计划

3、绩效实施

4、绩效考核

5、绩效改进

第三讲高效团队的激励

一、企业为什么需要团队精神

1、世界杯为何如此受欢迎

2、什么是团队

3、团队与群体的区别

二、打造高效能的团队

1、团队冲突与沟通

2、解决冲突原则：

3、团队激励四大秘诀

三、团队激励六大注意事项

1、沟通要及时

2、注意对方的感受，根据对方的需要

3、你只是分享你的看法，而不是传播世界的真理

4、原谅别人就是原谅自己

5、帮助别人就是帮助自己

6、你不能要求别人，你只能要求自己

四、如何提升团队业绩水平

1、以行动计划为蓝本，按序推进

2、上级同步跟踪，及时沟通，适时辅导

3、注意修正，条件支持，适当激励

第四讲人才培养是管理者的责任

一、培养人才是各级管理者的责任

1、培养人才是企业持续健康发展的必要保障

2、力避青黄不接，老幼断代

3、完成本职工作，分配下属工作

4、考核下属工作，指导下属工作

5、培养下属成长

二、如何适时针对性地培养人才是关键

1、人才培养的五大要求

2、人才培养的三大技巧

3、人才培养要关注人才的职业生涯管理

4、人才培养的常见问题与注意事项

【课程现场，实操演练】

三、培养人才成长的方法-----针对不同下属的培养

1、在职培养——边干边学

2、替补训练培养——近身观察，贴近培养

3、轮流任职培养——轮换尝试

4、特别任务培养——临时交派，特别委任

【课程现场，提问答疑，互动讨论】