中高层员工团队建设和领导力提升

一、 课程背景：

-----中层是什么?是企业管理的“腰”，腰不硬，执行力乏力，企业很难持续发展。

-----在实际工作中，我们经常遇到这样的现象：

-----中层每天忙忙碌碌，下属每天跟着忙忙碌碌，效率低下。

-----成天处于救火状态，焦头烂额。

-----做事有目标，却无法把目标进行有效分解并落地。

-----做事想有计划，却不知道从何做起？

-----汇报工作没思路，都要上级告知或指导，成了不折不扣的执行机器。

-----在公司里经常站在员工的立场上，陈述企业的不是，在领导面前却唯唯诺诺。

-----和下属沟通不畅，却埋怨下属能力不强，导致下属意见很大，离职现象时有发生。

-----面对自己的下属，对自己的角色常常混淆。

-----希望下属成长，却不知道该如何辅导员工成长？

-----员工总是无法执行到位？

-----不懂得如何进行团队建设，把激励等同于金钱，手段单一。

二、 课程目标及收益：

1、 让学员理解管理的定义并进行运用

2、 了解企业中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的正确定位

3、 学员能在纷繁复杂的环境中，从容的安排自己的时间

4、 学员能够了解人性，认知自我，并学会并应用各类沟通技巧和能力

5、 学员能够了解管理工具的使用以及常规工作的格式化

6、 学员能够懂得激励的本质

7、 学员能够清晰的了解团队的概念以及如何进行团队建设

三、 适用对象：

企事业中高层管理人员（总监、经理）、人力资源工作者，部分课程也适合总裁、总经理

四、 适用方式：公开课或企业内训

五、 时间：2天

六、 课程大纲：

一、 管理的认知

l 什么是管理

l 管理的定义

l 常见的管理的定义

l 管理的本质

l 管理的五大职能

l 五大职能需要的改变

l 案例分析：为什么王经理没有得到升职？

l 案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？

二、 目标管理

l 目标管理的定义

l 目标的分解

l 演练：如何进行目标进行分解？

三、 计划的制定和应用

l 管理工具PDCA和6W2H

l PDCA的含义

l 6w2h 的含义

l 案例分析和练习：

l 年底尾牙的计划制定，如何利用PDCA、6w2h做计划？

l 如何加强计划的执行力度？

l 头脑风暴：计划执行不力上级该怎么办？

l 如何进行工作的后续追踪?

四、 自我认知和下属的有效沟通

l 沟通的前提是认知自我

l 练习：测试价值观，你最喜欢谁？

l 人际沟通和DISC

l DISC的来源

l DISC的起源和逻辑

l 行为风格和性格的区别

l 问卷测试

l D型人的特点

l 如何和D型的人打交道

l 如何识别D型的人？

l I型人的特点

l 如何和I型的人打交道

l 如何识别I型的人？

l S型人的特点

l 如何和S型的人打交道

l 如何识别S型的人？

l C型人的特点

l 如何和C型的人打交道

l 如何识别C型的人？

练习：如何识别这些人是哪种行为风格?

五、 工作沟通

l 关于和上级的沟通

l 练习：李小姐犯了什么错误？

l 如何向下属发布指令？

练习：王经理有什么问题？

l 批评下属的汉堡法则

演练：批评下属的其他注意点

六、 辅导下属员工及成长

l 教育、培训、辅导、教练的区别

l OJT的方法：松下先生5步曲

l 演练：请问：刘经理的这样的方法的优点和缺点是什么？

七、 团队建设

l 团队的概念

l 团队的四个阶段

l 团队的特征

l 团队建设的6大步骤

l 团队建设的注意点

l 演练：这个公司出了什么问题？

八、 员工激励

l 马斯洛的需求层次理论

l 演练：17种措施分别隶属于哪种激励？

l 弗鲁莫的期望理论

l 演练：为什么不能随便给员工画饼？

l 赫茨伯格的双因素理论

l 员工的六大激励原则

l 案例分析：任经理的激励员工有什么问题？