90后员工的领导与管理

【课程目的】

当下90后员工是完整接受信息化教育的第一代人，在虚拟的互联网规则不断刺激下，90后员工的价值观呈现多元化趋势，在需求、价值观、心理和行为等方面表现出与以往任何一代人都不相同的特点，主流意识形态和传统价值观教育显得苍白无力，迫使传统组织把组织关系由“控制”转变为“对话”。

但是由于90后员工职场阅历尚浅，经验欠缺，即使在获得组织民主、尊重和一定权力之后仍无法完全承担岗位责任，在经营理念、责权利担当、职业素质、职业技能、团队协作、意识稳定性等方面都存在较大差距，仍需要管理者在各个方面予以引导和帮助。

本课程从新员工的思维和心态入手，引导管理者必须进行角色转型，由“管理者”转变为“教练者”、“服务者”、“支持者”的角色，关注他们的成长过程，引导90后员工进行自我学习、自我教育、自我管理、自我提升。

【课程目标】

1、了解代际冲突的根本原因

2、利用准父母式管理帮助90后员工融入组织

3、利用教练式管理方式引导90后员工快速成长

4、利用创客的概念引导90后员工迅速成熟

5、建立“和”文化，重塑组织权威

【课程时长】1-2天

【授课风格】

逻辑推理：

由具象入手，由表及里，由浅入深，由具象寻因，由因寻果，循序渐进，步步为营，使学员获得深刻认知。

互动引导：

结合案例、讨论、练习、分析、体验等多种形式，鼓励学员参与交流，引导学员自我思考，自我总结，自我开悟，自我提升。

语言魅力：

语言简单明了，精准透彻，风趣亲和，善用简洁之语言表述深刻之道理，易懂易记，易学易用。

【培训大纲】

前言

第一章 老领导和新员工的负和博弈

1、你遇到了哪些“奇葩”的90后员工？

 2、管理者面临的管理困境

1）多年管理经验瞬间“清零”

  2）“劣迹斑斑”的90后员工

 交流：为什么90后员工如此与众不同？

第二章 传统组织权威与规则面临巨大冲击

1、如何看待90后员工的“无所谓”和“无所畏”？

  1）社会原因——社会文明的传承方式的变化

  2）组织原因——组织管控的“三板斧”

  3）经济原因——物质基础和选择空间

4）教育原因——精英教育盛产“个性与尊严”

2、冲击的本质：控制与对话！

 3、以“和”为核心的管理变革不可避免

1）变革的本质是“和”

  2）管理变革的核心：共赢！

 4、如何在组织中建立“以和为贵”的共赢文化？

  1）管理者的心态——分享权力

  2）管理者的角色——揠苗助长

  3）管理者的重心——关注过程

5、“无所谓”和“无所畏”的文化属性？

 6、小结——如何抡好你的“三板斧”

A领导负责两个销售团队，按照年龄与资历分为中年人B团队和青年人C团队，但是无论A领导如何培训与强化训练C团队的业绩始终与B团队有差距，请问要提升C团队A领导要做哪些调整？

第三章 准父母式管理—帮助90后员工顺利融入组织

1、90后员工为什么难以融入组织，频繁离职？

 2、原因之一——社会性需求弱化与角色缺失

1）如何强化90后员工的角色意识和契约精神？

 3、原因之二——职场认知 “眼高手低”

  1）如何帮助90后员工完成职场认知？

4、原因之三——职场“巨婴症”

  1）如何帮助90后员工摆脱职场“巨婴症”？

  5、原因之四——正式组织社交“恐惧症”

   1）如何帮助90后员工建立良好正式组织社交关系？

  6、小结——准父母式管理的精髓

如何利用准父母式管理帮助一个“新兵”融入“老兵”队伍？

第四章 教练式管理—帮助90后员工成长

1、如何看待90后员工的“急功近利”？

 2、为什么要用教练式管理？

  1）教练式管理与传统管理方法的利弊分析

  2）教练的“三板斧”

  3）教练式管理要达到的目标

 3、教练式管理角色的转变

 4、教练OPDP模型——目标（Object）

1）目标是如何起到激励作用的？

讨论：你如何理解“要我做”和“我要做”？

2）责任感是如何产生的

交流：为什么借钱很困难？

  3）如何引导下属把目标转化成责任？

练习：如何找出相关者的目标需求，如何转化目标？

4）目标转化的基本方法

练习：张三并不认同你的方案，如何让张三接受并主动承担？

5、教练OPDP模型——Plan计划

  1）引导盘点资源和现状

讨论：张三是新业务员，要完成20万营业任务，如何引导张三认清现状，完成任务？

  2）引导性提问——描述事实

讨论：区分语言类别

  3）方案选择最大化

练习：是什么限制了你的想象力？

  4）计划的流程与标准

练习：喝水也是需要流程的

  5）“纸上谈兵”

Ø 头脑风暴——高效决议

练习：如何把金马车赶到埃及？

  6）引导团队的形成

练习：夫妻旅行分歧

6、教练OPDP模型——Doing执行

1）强化式提问——提高专注度

练习：强化式提问是自我聚焦的最好方式

2）时间管理——时间本身就是价值

 3）精准授权——参与是最大的激励

 4）情商训练——抗挫折力

练习：如何切换不同的精神状态？

5）团队作战——不是一个人的战斗

7、教练OPDP模型——Performance绩效

 1）交流：传统的绩效管理方法

2）潜能和绩效是否成正比？

 3）反馈式提问——引导自我评价与改善

 4）学习与快乐是绩效要达到的目标

8、小结——教练是管理实践

利用教练式管理方式激发员工潜能，完成销售任务

第五章 创客式管理—帮助90后员工成熟

1、交流：加班要不要给加班费？

2、为什么90后员工如此“现实”？

 3、为什么要用“创客式”管理引导90后员工走向成熟？

 4、创客式管理——创业要有大格局

  1）格局一——以客户价值为中心

  2）格局二——没有借口的执行力

  3）格局三——只有博弈没有对错

 5、创客式管理——创造要有高质素

  1）素质一——领导力

  2）素质二——管理力

  3）素质三——专业力

 6、创客式管理——创新要有想象力

  1）想象力——突破框架思维

  2）想象力——定期清零

  3）想象力——混序思维

 7、创客式管理要有文化制度保障

 8、小结——创客化管理精髓

如何在组织内培养小“CEO”？

第六章 建立新型组织权威与规则

1、“领导”再解析

2、权威的基础条件

3、90后领导力主要关注点