从目标到执行

课程背景

在企业战略目标或年度目标实现的过程中，中高层管理干部作为承上启下的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多中高层管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理概念和管理技能。

在日常管理活动中，中高层管理者经常出现以下误区：工作目标分解等于工作任务分解；工作任务分解就是把工作分配给适合的人；工作落实就是抓执行结果……这些对目标、计划、执行的认识是不全面的，这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。

那么，如何正确设定工作目标？如何分解工作计划？如何对执行活动进行控制？在执行过程中出现问题要如何科学的处理？

《从目标到执行》课程是专门针对企业实现目标落地而设计研发的实操性课程，不仅系统的讲解目标、计划、过程管理的实质与内涵，还结合案例解析、小组讨论、实操训练等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握目标设定、计划分解、过程管制的方法。

本课程主要特点如下：

1、 是经历过近百次以上企业检验的咨询式培训课程；

2、 是一次实操训练而不是传统授课，以案例和实操训练贯穿全程；

3、 运用团队体验和团队协作的形式，使参训学员在不知不觉中去显现出问题，便于发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法；

4、 本课程学员接受度、参与度极高，再结合讲师点评，直接将枯燥的专业知识转换为技能，再将技能转换为应用，培训效果显著，培训后可直接产生系统的目标、计划、执行体系的架构；

5、 课程讲师历任国企、外企、私企高管，强调以落地为目标管理理念，实战经验丰富。

课程受益

l 掌握目标设定的原则和方法

l 掌握工作任务分解的四个步骤

l 掌握工作计划的五个核心要素

l 掌握执行过程的控制内容和方法

l 掌握基层行为驱动的管理沟通技巧

l 掌握问题分析与解决的方法

培训对象及课时

l 中高层管理干部

l 5天

课堂要求

l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸，每个小组至少需要10张，A4纸若干张；

l 每组准备三色白板笔。

课程纲要

第一天 

第一单元：从战略到目标   

l 案例讨论：管理的起源

l 企业中的三大角色及主要任务

决策层的核心任务

管理层的核心任务

执行层的核心任务

l 如何做到战略执行中的“人”与“事”的匹配？

l 基于战略的目标管理工具---BSC平衡记分卡

案例研讨：执行不下去的战略

小组讨论：财务指标是如何实现的？

平衡记分卡简介

平衡记分卡的意义和作用

平衡记分卡体系的结构：战略地图 + 计分卡

第二单元：描述战略---绘制战略地图    

l 战略地图如何帮助企业创造价值

l 战略地图绘制工具介绍

l 绘制战略地图的六个步骤

明确股东价值需求

梳理客户价值主张

价值链优化

识别关键要素

确定战略主题

绘制地图

l 实操训练：绘制公司战略实施的战略地图

l 讲师点评与辅导

l 学员总结与改进

l 制定企业《战略分解地图》

第二天

第三单元：衡量战略---设计记分卡   

l 目标管理的概念

l 小组讨论：是什么在影响目标实现？

l 目标达成的五个关键点

目标、策略、计划、资源、过程控制

l 案例分析：目标设定的SMART原则

l 目标制定从SMART到SAIL

l 设计平衡记分卡指标体系

案例研讨：某企业的平衡记分卡设计

实操训练：平衡记分卡设计

l 分解平衡记分卡指标体系

案例研讨：某企业的平衡记分卡分解

实操训练：平衡记分卡指标分解

l 确定平衡记分卡评价标准

案例研讨：某企业的平衡记分卡指标评价标准

实操训练：平衡记分卡指标评价标准设计

l 制定平衡记分卡的行动方案

案例研讨：某企业的平衡记分卡行动方案

实操训练：战略行动方案制定

l 讲师点评与辅导

l 学员总结与改进

l 制定企业《目标管理纲要》

第三天

第四单元：计划与任务管理

l 小组讨论：计划VS变化

l 案例讨论：预则立，不预则废

l 工作计划制定的基本原则

l 任务是计划管理的核心

l 工作任务分解的四个步骤

1、 分解结构

工作任务分解：项目、任务、活动

实操训练：分解某项工作的结构

2、 关键路径

任务中的关键活动提炼

实操训练：设计某项工作的关键路径

3、 时间进度

时间节点设计原则

实操训练：设计某项工作的时间进度

4、 任务列表

任务列表的主要内容

实操训练：设计某项工作的任务列表

l 小组讨论：工作计划的核心要素有哪些？

l 工作计划的五大核心要素

1、 质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系

2、 资源/预算：资源利用与工作任务的关系

3、 人员委派：任务特点与人员委派

4、 时间进度：时间节点设计的方法

5、 风险预案：

分级响应机制设计原则

实操训练：风险响应机制设计

l 项目管理的基本概念

l 项目管理工具实操训练：一页纸项目化管理

l 讲师点评与辅导

l 学员总结与改进

l 制定企业《年度重点工作计划与任务分解书》

第四天

第五单元：执行与过程控制

l 小组讨论：什么是执行？

l 执行就是有结果的行动

案例分析：有苦劳不是执行

案例分析：履行职责不是执行

案例分析：完成任务不是执行

l 执行是对自己百分百负责

l 小组讨论：什么是过程控制？

l 小组讨论：控制的难点是什么？

l 过程控制的七大内容

目标偏差

质量偏差

进度偏差

预算偏差

流程偏差

衔接偏差

人员偏差

l 过程控制的五大方法

1、 设定标准

什么是标准？

小组讨论：标准应该高些还是低些？

案例分析：被修改的金标准

2、 看板管理

什么是看板管理？

实操训练：管理看板设计

3、 制度支撑

制度的火炉原理

案例分析：管理的三个逆向假设

4、 强化沟通

什么是管理沟通？

达成共识VS行为驱动

行为驱动的四个引擎

5、 会议追踪

企业基本的会议体系

如何召开晨会？

如何召开夕会？

l 实操训练：为某项工作设计控制节点

l 实操训练：晨会及夕会流程设计

l 讲师点评与辅导

l 学员总结与改进

l 制定企业《年度工作执行与监控要点》

第五天

第六单元：什么是问题？

l 案例讨论：什么是问题？

l 问题是差距

l 问题是障碍

l 问题是机会

l 讨论：问题从哪里来？

l 实操训练：各组讨论，提出问题并进行陈述

第七单元：如何分析问题

l 问题的分类

l 问题分析的程序和方法

l 问题分析工具分享：鱼骨法、5WHY法、4W1H法、SWOT法

l 实操训练：运用分析工具分析问题

第八单元：如何解决问题

l 思维方式与问题决策

l 问题解决模型之一：定义问题

l 问题解决模型之二：产生备选方案

l 问题解决模型之三：评估和选择一个备选方案

l 问题解决模型之四：实施和追踪解决方案

l 实操训练：个人分析性问题解决

l 实操训练：团队创造性问题解决

第九单元：问题管理与工作改善

l 不可忽视的问题管理：从经验到知识

l 如何建立知识管理库

l 为什么要进行工作改善？

l 工作改善的关键点

l 现场演练：哪些工作需要改善？

l 工作改善的程序和方法

第十单元：课程回顾与总结