【专业资质】结构性思维®认证讲师国家绩效改进® ISP顾问WIAC行动教练®认证导师五维教练领导力®认证导师江苏省大学生村官创业项目总导师中国人民银行TTT内训师培养总导师国家电网(江西)TTT内训师特聘导师【从业经历】陈琦老师5年外企人力资源管理经验(无锡红宝油墨有限公司)3年大型民企培训总监经验...[详细]
【课程收益】
l 了解中层管理人员的在人力资源管理中的角色与职责,在工作中发挥应有的功能;
l 能够以科学化的思想及方法,做好工作管理;
l 学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;
l 掌握了解后80与90后员工沟通的方法及途径;
l 掌握管理后80与90辅导员工的方法技巧及策略;
l 发挥领导力,培养成为具有影响魅力的优质绩效管理领导者;
l 能够以经营长期人力资源规划观念面对管理工作,配合企业脚步不断提升,共创双赢局面。
【课程方式】
系统讲解、精彩个案分析,方法指导,学员实务演练,思考题和测验,互动问答
【课程风格】
气场十足,易学易懂,实用性强,能在最短的时间里捕捉学员的需求点,擅于运用多元化的训练方法,将理论知识演绎得生动易懂,学员的关注度高,不感枯燥,深受学员喜爱。
【课程对象】
各职能部门经理,主管,新任管理者
【课程时间】
1 天(6小时/天)
【课程老师】
陈琦老师
【课程大纲】
一碗汤圆的启示
第一讲 绩效标准 激励为上 潜能挖掘 把握核心
一、激励的原理
1、EAP的理论假设
2、双因素理论
n 保健因素
n 激励因素
3、员工关怀与员工留住价值新论
l 讨论:企业中的员工管理价值论
l 案例:绩效是管理者工作的核心
l 研讨:绩效管理与绩效考核的区别和联系是什么?
二、企业绩效管理敏感性剖析
l 研讨:绩效考核最难的是什么?
l 案例:绩效管理风险控制关键点
三、各层级在绩效考核中的角色
n HR与直线经理在绩效管理中的角色分工
四、绩效管理七步骤
l 练习:行动目标如何实现
l 视频:如何使下属自动自发执行,并保证完成任务
n 岗位绩效考核的目的
n 实施岗位绩效考核的流程与职责区分
n 岗位绩效考核的对话记录要点
五、绩效面谈:正确评价下属中的业绩
l 工具:绩效面谈的重要提示表
l 工具:三明治面谈法
l 绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧
l 案例:如何与下属商讨改进
l 案例:如何改进下属的不良行为
l 案例:如何有效地责备下属
l 工具:如何避免考核结果平均化
第二讲 角色回归 探究本源 稳定双赢 持续规划
一、重新认识人力资源
l 案例:《故事中的人力资源管理》
l 研讨:部门下属都出现哪些问题?
1、人力资源是什么?
l 分享:优秀企业家对人力资源的认识
l 研讨:管理者自画像
2、优秀管理者的日常管理工作
l 案例:“七大角色”定位
二、人力资源定义
l 图示:我国人力资源管理演变史
1、树立正确的人力资源观念
l 案例:胖东来公司的人力资源观
2、基于战略价值的企业人力资源运行系统
三、人力资源主要工作
l 图示:人力资源管理在企业中的工作范畴
四、部门经理与HR共舞共赢
l 研讨:部门经理与人力资源专业人员的角色和职责分工
l 图示:人力资源专业人员角色及部门经理的职责
l 自检:部门经理需修炼的“八项”人力资源管理技能
五、长期规划的人力资源供需平衡
1、什么是人力资源的供需失衡状态
2、什么是人力缺乏调整和人力过剩调整
3、人力缺乏调整的5种方法
4、人力过剩调整4种方法
l 练习:本部门的长期人力资源供需平衡规划
第三讲 不同员工 关怀为本 立足沟通 更新手段
一、大不同的8090后
1、8090后的生活现状
l 案例:名主持VS海归女
l 讨论:你眼中的员工形象?
2、8090后的“三观”
l 工具:价值观的测试
3、8090后的职场表现
l 分享:“五好”企业标准
二、管理8090后的核心七条手段
1、一个中心:
2、两个基本点:
3、三条路径:
4、四件礼物:
5、五种角色:
6、六式沟通:
7、七新管理: