从专业走向管理

【课程背景】

    骨干员工走上领导岗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了，现在不但还要做事，更重要的是还要管人，带团队。首先需要管理者心态的调整，适应管理者角色的转变，然后重点放在管人、带团队的方法和技能上。

【课程收益】

 明确管理者的角色定位，是自己尽快适应角色的转变

 掌握几种让他人有效工作的方法

 能够有意识地培养下属

能迅速观察到下属的动态，有针对性地提供激励和帮助

 实施有效的现场监督和管理。

【课程对象】

新任主管、经理，中基层领导

【课程时长】

    2天（6小时/天） 

【课程大纲】

一、管理者角色认知

1、管理概述

2、管理者应具备的素质

3、管理者的四个角色：专家、管理、教练、领导

4、成功管理者应具备的四种心态

5、从专业人员到管理者角色转换困难原因

6、管理者与骨干员工的区别

7、不同层级管理者对管理技能的需求的不同

n 概念技能、人际技能和业务技能

8、管理者的胜任力模型

9、管理者对企业规章制度的执行

10、决策的两难选择

二、员工辅导

1、员工辅导的意义

Ÿ 学员讨论：经理在员工辅导时遇到的困难？员工期待的好的辅导是什么样的？

2、员工辅导是什么，不是什么

3、辅导的时机和场合

4、新员工和新业务辅导的四步法

 视频案例：在职培训OJT

 角色扮演：辅导新员工

5、员工辅导需要具备的六能力

6、辅导谈话的步骤：GROW

7、辅导谈话的关键原则

9、领导力概述

9、管理与领导的差别

10、高效领导的性格特点

11、高效领导的五种行为

12、情景领导

13、员工的四种准备度

14、情境领导的四种领导风格

15、情境领导的四个阶段

16、辅导员工的SOS法

17、员工是问题的解决者，领导是作决定的人

Ÿ 角色扮演：对高能力低意愿下属的辅导

三、员工激励

案例讨论：高能力高意愿员工激励

1、激励的相关理论基础

2、主管和员工对相同激励措施的不同看法

3、激励的前提：

了解员工需求

 为什么要保留员工

 新员工成本计算

4、中基层经理无法采用的激励方法

5、中基层经理的激励菜单

学员演练：优点大轰炸

6、经理激励部属的注意事项

7、赞赏的7个原则

8、工作认可激励

9、员工关怀激励

10、学习和成长激励

11、负激励的方法和步骤

12、建设性批评的7个原则

13、提升团队凝聚力的七大方法

14、建立团队愿景

15、如何建立团队成员之间的信任

16、团队精神与企业文化