情商领导力（2天）

课程大纲：

第一天时间主题内容活动/工具/方式9:00-9:15课程开始开场互动与课程介绍ＢＩＮＧＯ9:15-10:30什么是情商

情商的概念

人脑的奥秘

负面偏见

职场中的触发器

情商领导力模型

High先生与Low先生场景引导

小组讨论

10:30-10:45茶歇10:45-12:00觉察与管理自我情绪

刺激与反应流程

触发器

觉察情绪的工具

典型负面情绪

触发器启动后

管理情绪的工具刺激/反应流程

讨论：自我探寻

情绪日记等工具

讨论：High先生与Low先生

CEO的一封信

角色扮演：换一个

转换语言等工具12:00-13:00午餐13:00-13:15热身互动

困境谜题小场地活动13:15-15:00觉察团队情绪三类情绪

关注他人情绪

开放同理心讨论：背景情绪的影响

6种表情识别

身体语言识别

演练：同理心沟通15:00-15:15茶歇15:15-16:45觉察团队情绪团队成员的差异

四种风格的识别

不同风格的情商表现互动：十字站位

社交风格模型

情商发展策略16:45-17:00总结交流

第二天时间主题内容活动/工具/方式9:00-9:30回顾首日培训内容回顾，总结，分享活动：361分享9:30-10:30

提升团队情商

领导者的职责

自我责任自我挑战问题

工具：项目状态图

影响力模板10:30-10:45茶歇10:45-12:00提升团队情商

建立高情商团队现实乐观

自我肯定

发现情绪的影响问题与机遇模板

肢体改变练习

带上红帽子

转换思维等工具12:00-13:00午餐13:00-13:15热身互动  13:15-15:00建立高情商团队

设定更高目标

解决问题

提升关系

信仰发现器

从“判断者”到“学习者”

活动：需求与给予15:00-15:15茶歇15:15-16:15建立高情商团队压力管理

社交支持ABC法等工具

幽默数据库

互动：人际导图16:15-17:00总结与行动计划总结培训内容

制定个人行动计划活动：世界咖啡

行动计划模板17:00培训结束