从技术走向管理突破密码

课程大纲：

1、  技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位

□ 企业典型的职位层次及要求

l           管理的概念

l           管理者应该从事的主要活动

l           人才发展规划-职业通道与职业定位

□ 技术人员与管理人员的九大思维模式区别
□ 技术人员向管理人员转型的五大障碍（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、“技能错位”）
□ 工作转型后的角色定位

l          角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）

l           如何培养个人的领导力（影响力）

l           改进和应用能力

例子：GE韦尔奇的领导人员选择标准
□ 从技术人员向管理人员转型升级的体系模式

l          管理体系模型

l           从技术到管理-技能提升模型

l           如何修炼从技术到管理的能力

    参考：10大管理技能简介
    案例讨论：她又努力又有能力，为何绩效评估结果还是不佳？

2、  全局把握能力-文化、业务、战略、资源

□ 全局观的重要性（工作重点、能力准备、资源配置、任务控制、行事方式）
□ 把握全局的工作策略

l           适应企业文化

l           了解企业战略

l           善用企业资源

l           追随关键成功路径

□ 适应企业文化

l           文化的体现方式（加班、上班上网、授权、…）

l           观察文化的五个维度

l           文化与价值观的联系

l           树立正确的企业价值观（优秀的企业价值观、良好组织气氛的框架

     课堂研讨：加班与公司文化
     课堂研讨：宣传企业价值观的好时机

□ 追随企业战略-管理的前提

l          什么是战略（愿景、战略目标、战略途径战略层次）

l          了解公司业务和战略(业务战略、竞争战略、产品与市场战略、研发战略)

l          克服战略实施中的四大障碍

     案例讲解：苹果电脑企业战略规划
□ 善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)

l         专题讲解：如何建立知识关系网络

□ 紧跟关键成功路径

l         制造型企业业务模式

l          产品盈利因素

l          研发关键路径向导

l          产品开发路标

l         示例： 苹果iPod mp3音乐播放器

l         惠普公司喷墨打印机产品开发

l         课程练习：根据企业战略确定关键成功路径和行动重点

l         模板：工作策略分析

3、  规划与设计-职能、岗位、流程

□ 管理规划和设计的体系

l         分析和明确组织的职能

l          职能分解与岗位设置

l          建立管理规范（职位说明、制度、底线）

l          职能规划与设计

l         课堂练习 职能分析和分配

l         模板1：职能分析表

l         模板2：职责分配表

□ 建立组织形式

l          研发组织的常见问题

l          常见的组织方式（职能、轻度矩阵、重矩阵）

l          现代研发的组织方式（资源线、任务线）

□ 流程规划与设计（支持公司战略和业务）

l          什么情况要考虑流程建立或者再造

l          流程建立的必要性

l          流程的构建

l          流程示例

l          流程成熟度评估

□ 实际流程讲解（支持公司战略和业务）

4、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行
□ 有效完成任务的5大步骤（ORADO-PDCA模型）

l         制定符合SMART原则的目标

l          检验目标

l          制定解决方案

l          选择方案（Pro-Cons决策方法）

l          任务执行（计划、跟踪、调整）

□ 提高时间效益的方法

l         工作分类方法

l          工作授权方法

l          时间安排技巧

□ 任务执行系列模板讲解

l          工作选择表

l          目标计划表

l          周工作检查计划

l          工作总结表

l          问题跟踪表

l         课程练习：利用提供的任务执行模板计划工作

第五讲：团队建设和运作

□ 优秀团队的基本概念

l         四种团队现象(明星队对冠军队、…)

l          群体、团体与团队的区别

l          优秀团队的五大特征

l         课堂小游戏：团队有效工作

□ 团队发展的五个阶段（阶段特征和管理要点）

l          形成

l          磨合

l          规范

l          表现

l          转型

□ 如何进行人岗匹配

l         如何考察不同员工的类型（态度、技能、特长等）

l          如何进行人岗匹配（人岗匹配表）

l         课题研讨：如何管理聪明的员工？

第六讲：有效的沟通技巧

□ 为什么要沟通？
□ 沟通障碍的来源
□ 如何分析他人的沟通模式
□ 不同模式的沟通特征

l         压力下的沟通特征

l          时间观念不同情形下的沟通特征

l          决策观念不同情形下的沟通特征 

□ 如何选择沟通激励方式
□ 沟通方式的灵活调整
□ 沟通方式与管理方式（指挥、授权、支持、教导）

第七讲：如何成为管理操作高手
□ 管理方法技能综述（图表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集与整理技能）

课后作业：利用差距分析工具，分析你的改进领域、改进目标和改进行动。