教练型管理者

课程大纲：

导入：关于教练

1、互动：您认为的教练是什么样的？

2、关于教练的定义与哲学

3、教练实战的基本策略

4、教练实战流程

5、教练应用管理情境

第一讲：教练型管理的底层逻辑

一、员工个人内在领域的改变产生绩效

1、自我觉察

2、自我肯定

3、自我主张

4、自我指导

5、自我实现

二、促进员工自我改变的底层逻辑

思考讨论：做决定的背后

1、无法改变的满足阶段

2、外界刺激的认知阶段

3、迎接变化的决定阶段

4、树立目标的衡量阶段

5、澄清目标的标准阶段

6、实现目标的评估阶段

7、价值愿景的实现阶段

第二讲：管理者教练5项修炼

一、教练型管理者的角色认知修炼

1、管理风格：四类管理风格

教授型管理者

教官型管理者

教师型管理者

教练型管理者

练习：教练型与传统型优劣对比

2、动机思考：我为什么要去成为教练？

马斯洛需求原理与教练的价值

情绪智力提升引起行为转变而产生绩效

视频欣赏：在云端（激发个人情绪智力）

3、自我觉察：我是什么样的角色?

教练技术的基本角色——做“镜子、钥匙和指南针”

案例：小明的工作难题和困惑

案例：循循善诱的刘经理

二、教练型管理者的沟通能力修炼

1、GROSA矩阵提问

1.1聚焦目标或任务（Goal）

1.2关注现实和现况（Reality）

1.3发现实现的障碍（Obstacle）

1.4针对性解决方案（Solution）

1.5行动的具体动作（Action）

2、ELERS有效倾听

2.1沟通环境（Eenvironment）

2.2肢体语言（Limbs）

2.3同理心（Empathy）

2.4合理回应（Respond）

2.5黄金静默（Silent）

三、教练型管理者的性格修炼

导入：DISC性格测试

1、支配型（指挥者D）：

支配型的主要特征、优势及硬伤

支配型经理调适修炼行为要点

视频案例

2、影响型（社交者I）：爱

影响型的主要特征、优势及硬伤

影响型经理调适修炼行为要点

视频案例

3、稳健型（支持者S）：仕

稳健型的主要特征、优势及硬伤

稳健型经理调适修炼行为要点

视频案例

4、服从型（思考者C）：思

服从型的主要特征、优势及硬伤

服从型经理调适修炼行为要点

视频案例

四、教练型管理者的管理应用修炼

1、群体沟通：教练式会议管理（结合DISC的六项思考帽）

2、个人沟通：员工绩效沟通反馈（DISC & GROSA提问 & ELERS倾听）

3、事务安排：年度晚会的筹备

五、教练型管理者的团队建设修炼

1、团队匹配性

2、团队文化建设

3、团队目标与个人目标的结合

4、绩效结果源于组织与个人的行动

教练实战：王总的团队如何实现业绩提升？