从技术走向管理——从思维到方法的转型

课程大纲；

一. 认识并理解管理

1． 案例分享，管理的概念

Ø 如何理解管理的过程与职能

2． 互动：对照管理职能，检查自己的工作，你还缺失什么

3． 管理技能是什么，有什么特点，关键的管理技能有哪些

Ø 练习：自己还缺位哪些管理技能

Ø 高中低管理者各自需要的管理技能比例与侧重点

Ø 管理者技能提升的模型介绍

二. 角色在组织中的位置

1． 小组讨论：做为管理者，你目前所遇到的挑战有哪些，你会采取怎样的对策

2． 从公司组织结构理解你所处的部门：理解组织结构

Ø 在履行部门职责中的障碍：管理者的主要角色

Ø 在此结构中，做为管理者的你，需要怎样的能力

Ø 从职位设计中认识自己所处的位置

3． 互动：你目前所处的位置需要的技能

4． 从岗位职责定位自己的角色能力

Ø 根据岗位职责梳理自己需要具备的能力

5． 理解胜任素质

Ø 互动：管理者的主要胜任素质有哪些，如何培养

三. 理解你自身的角色并学会转型

1． 案例分析并小组讨论：新任经理人王国友的困惑

2． 理解管理者的管理幅度

3． 思考：你内心深处愿意做独立贡献者还是一个带团队的管理者

Ø 做一个测试：判断自己的动机

4． 怎样管理好自己的欲望和动机

5． 如何跨越从独立贡献者到团队领导者的心结（个体层面、组织层面）

Ø 在角色转型过程中，自己需要做哪些工作

Ø 在角色转型过程中，组织需要做哪些工作

四. 从技术到管理应掌握的工具

1． 学会有效沟通

Ø 先做一个测试：沟通能力测试

Ø 小组讨论并讲师点评，在工作中有哪些原因引起沟通的不顺

Ø 有效沟通的三大环节：表达、倾听、反馈

Ÿ 做一个测试：你的倾听能力如何

Ø 你所在的研发组织结构是怎么样的，你在哪一个环节

Ÿ 结合你所在的环节，思考你所要沟通的对象：上级、平级，将来的下属

Ø 遇到高风险、对方情绪强烈的对话的应对方式和技巧

Ÿ 案例展示：如何处理关键对话

2． 管理好自己的时间

Ø 案例讨论：叶雷的时间管理

Ø 评估你的一天：如何管理时间

Ø 了解一些时间陷阱

Ø 通过游戏讲师点评：去除不必要和不合适的事务

Ø 时间管理工具介绍

3． 如何进行任务管理

Ø 小组讨论：每个小组以某一个岗位为例，大家一起分析，如何开展工作

Ø 有效完成工作任务的五个步骤

Ÿ 如何制定符合SMART的目标

Ÿ 检验目标是否与上级一致

Ÿ 找出达成目标的方法和方案

Ÿ 选择达成目标的方法和方案

Ÿ 采用PDCA循环活动

Ø 小练习：如何制定符合SMART的目标

Ÿ 思考并理解：如何将软性的工作SMART化

Ø 小故事分享：制定工作计划的重要性

4． 了解你在研发团队管理中的角色特点

Ø 了解你所在研发管理团队的发展阶段（案例分析并小组讨论：各阶段需要采取的策略）

Ø 研发团队中的冲突有哪些，形成的原因与解决方法

Ø 团队角色认知与特点

Ÿ 测试并分享：了解自己在团队中的角色

Ø 几个重要的激励理论介绍（背景、思想、应用等方面的介绍）

Ÿ 小组讨论：作为研发人员，你最需要的激励有哪些（对照激励清单进行选择）