卓越团队建设――弱势管理

课程大纲：

※ 总论：

u 中西方管理理论的三大差异

◇ 中西方社会发展阶段不同

◇ 中西方社会管理水平不同

◇ 中西方社会文化底蕴不同

u 《弱势管理》与企业成长水性文化哲学

夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趋 下； 兵 之 形， 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敌 而 制 胜。故兵无常势，水无常形,能因敌变化而取胜者谓之神。

◇ 弱势谋国--- 企业思维再造

◇ 弱势谋身—企业技巧精进

◇ 弱势谋兵--- 企业模式突破

u “弱势管理” 就是企业管理者在权力基础不足、资源有限的情况下，利用“低压”、“权变”的逆向思维手段，达到业绩突破的管理方式。

※ 上篇：企业思维再造----“是故百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。 ”

u 管理者权力的三种来源

◇ 由继承而产生的权力

◇ 由选举而产生的权力

◇ 由任命而产生的权力

u 管理者权力的五种构成

◇ 资源支配权

◇ 人员奖罚权

◇ 信息权

◇ 专业权

◇ 人格权

u 弱势管理下级的四大法则

◇ 相对指标与绝对指标的关系

◇ 法家风格与儒家风格的关系

◇ 过程考核与结果考核的关系

◇ 独裁决策与民主决策的关系

u 弱势管理上级的四个案例

◇ 产生分歧时如何管理上级？-----实战案例解读：

◇ 遭遇委屈时如何管理上级？-----实战案例解读：

◇ 取得成绩时如何管理上级？-----实战案例解读：

◇ 受到猜忌时如何管理上级？-----实战案例解读：

※中篇：企业技巧精进---“视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。”

u 团队博弈：互动决策论

◇ 零和博弈----损人利己

◇ 负和博弈---损人不利己

◇ 正和博弈----不损人利己，比双赢更有价值的思维

◇ 企业管理中的多组博弈和多次博弈

u 企业用人观发展的五个阶段

◇ 长工论---X理论

◇ 上帝论---Y理论

◇ 情人论---Z理论

◇ 夫妻论---超Y理论

◇ 互相忠诚理论

u 八种团队成员的管理模型

◇ 偏执型人格    癔症型人格

◇ 强迫型人格    回避型人格

◇ 分裂型人格    依赖型人格

◇ 攻击型人格    自恋型人格

u 管理者形象树立的三类心理学技巧

※下篇：高管模式突破----“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌 。”

u 8种经营模式的内涵与逻辑

◇ 直销---王婆卖瓜自卖自夸 

◇ 终端---太公钓鱼愿者上钩 

◇ 广告---告知是销售的基础

◇ 公关---信任是销售的前提 

◇ 促销---技巧是销售的捷径 

◇ 产品---产品才是硬道理 

◇ 渠道---众人拾柴火焰高 

◇ 品牌---不战而屈人之兵 

u 经营战略的本质与价值

◇ 战略的本质：资源整合力

◇ 战略的程序：组织调研力

◇ 战略的设计：团队操作力  

◇ 战略的方向：大可能性

◇ 战略的手段：竞争差异性

u 客户战略模式创新

◇ 客户满意的主观性

◇ 客户满意的相对性

◇ 客户战略突破---120期望法则

u 品牌战略模式创新

◇ 第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光环）

◇ 第二式：品牌减法（减抄袭、减变化、减延伸）

◇ 第三式：品牌乘法（乘热点、乘故事、乘背景）

◇ 第四式：品牌除法（除竞争、除危机、除炒作）