中层管理理论与实务

【课程收益】

中层管理干部的实际工作实操误区及破解方案

中层管理干部的角色定位、能力分析及工作要求

中层管理的系统理念、关键因素及相互影响因素

课程大纲：

导入：

现场研讨，案例分析

请各位参训者写出5条以上你认为中层管理者应具备的特点？

一、中层管理者的困惑

“做人”为什么这么难？

1.看不见的关系网络

2.中层管理“难做人”

3.中层管理“做好官”

“做事”为什么没效果？

1.基层“做事”--- 要结果

2.中层“办事”--- 要效果

3.“EQ”真相 --- 利益均衡的艺术

“决策”为什么受阻碍？

1.“制度”背后的真相

2.科学管理的背面艺术

3.突破基层干部的经验

案例分析：奖金的分配

案例分析：领导沟通的4要领

案例分析：为什么领导永远是对的

二、中层管理者的角色定位

信息传递者

1.上传下达的艺术---8个关键要领

2.横向协调的关键---3个工作细节

3.部门沟通的秘密---1个核心关键

关系协调者

1.有效协调部门合作

2.合理处理内外关系

3.恰当处理公私关系

资源分配者

1.“能力”转向“能量”

2.“决策”转向“运权”

3.“管理”转向“经营”

决策参与者

1.及时发现问题

2.提出个人见解

3.提供解决方案

4.理解领导意图

案例分析：既生瑜，何生亮

三、中层管理者的工作重点

计划制定

1.有效分解目标

2.横向协调资源

3.计划执行评估

资源分配

1.“马太效应”原则---资源分配是业绩产出关键

2.“杀富济贫”原则---利益分配是关系处理关键

3.“关键少数”原则---骨干培养是组织稳定关键

参与决策

1.“明确意图”的误区---别想领导为什么，多想工作为什么

2.“选择方式”的必要---给领导选择题，别让领导做判断题

3.“察言观色”的艺术---注意领导也是个人，人有七情六欲

协调关系

情景演示：任务-资源配置

四、中层管理工作关键动作

部门管理管理动作

1.绩效考核---工作落地的关键

2.会议管理---信息反馈的关键

3.流程设计---提高效率的关键

企业经营管理动作

1.资源接洽---业绩完成的保障

2.企业运营---组织活力的保障

3.部门管理---团队协作的保障

人力资源管理动作

1.员工激励---工作持续的需要

2.用人授权---个人高效的需要

3.人员培养---组织发展的需要

情景演示，案例分析