提高沟通技能、塑造领导力课程

培训课程大纲

暖场： 组建培训小组，确定领导成员

第一章    领导力的含义

1：领导力与管理力的区别

2：领导力的体现要素和源泉

3：领导力的6P组成

4：影响领导力的三个变数

自我测试：个人领导力风格

第二章： 情境领导力的四种环境变化运用

1：情境领导力的介绍

2：D1-4不同环境下员工的分析

3：S1-4环境下领导力的体现

 告知式、推销式、参与式、授权式

4：R1-4环境下领导力体现的行为

5：情境领导的陷阱和风险

案例分析1： 新任领导如何体现领导力

案例分析2： 面对老员工如何体现领导力

第三章   干部沟通技能提升

一： 沟通的基本概念

1：沟通基本含义

2：沟通中的误区呈现

二： 沟通的模型

1：沟通的基本模型介绍

2：沟通的基本三种方式

A: 正式沟通&非正式沟通

B：言语沟通&非语言沟通

C:  单向沟通&多向沟通

三： 沟通的六个步骤

1：事前准备

2：确认需求

 3：阐述观点

 4：处理异议

 5：达成协议

 6：共同实施

视频案例：观看荀彧与曹操的对话

案例游戏： 谁是间谍

第四章  领导者与员工的沟通和激励

1：领导者与员工沟通激励的基础—BEST策略

2：领导力激励的四原则

3：领导力在日常激励和沟通的行为运用

案例：新员工来的时候如何体现领导的领导力

第五章  领导力的自我修炼

1：领导者的自我诊断

 三要素： 环境、员工、管理者本人

2：领导者统驭能力的修炼

  领导者工作行为统驭力的修炼

  领导者关系行为统驭力的修炼

备注：

1：本次培训将使用视频，游戏，案例分析的教学手段；

2：培训后发给学员有关案例作业，进一步巩固学习效果