【专业资质】结构性思维®认证讲师国家绩效改进® ISP顾问WIAC行动教练®认证导师五维教练领导力®认证导师江苏省大学生村官创业项目总导师中国人民银行TTT内训师培养总导师国家电网(江西)TTT内训师特聘导师【从业经历】陈琦老师5年外企人力资源管理经验(无锡红宝油墨有限公司)3年大型民企培训总监经验...[详细]
【课程目标】
l 帮助学员调整心态,打下制胜的职业心态根基;
l 了解心理成长定位与职业定位的内涵,掌握职业RBS模型;
l 全方位了解90后新员工的基本状态;
l 掌握管理90后新员工的招术方法。
【课程方式】
系统讲解、精彩个案分析,方法指导,学员实务演练,思考题和测验,互动问答
【课程风格】
气场十足,易学易懂,实用性强,能在最短的时间里捕捉学员的需求点,擅于运用多元化的训练方法,将理论知识演绎得生动易懂,学员的关注度高,不感枯燥,深受学员喜爱。
【课程对象】
企业管理者、人力资源管理者
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程老师】
陈琦老师
【课程内容】
课前开胃菜提问“新员工入职五问”,你有没有?
ü 我是否会受欢迎和重视?
ü 我的工作队公司哪些方面很重要?
ü 公司队我的具体期望是什么?
ü 我可以胜任岗位并创造价值吗?
ü 我能在这里学到东西,不断发展吗?
一、 心理成长与自我认知
1、 新入职员工的职业四期
n 兴奋期:新的开始
n 震惊期:彷徨犹豫
n 调整期:着手工作
n 稳定期:自我管理
2、 心理定位及职业定位
l 互动:电梯里的位置
n 1)新员工的人力资本重要性
n 2)职业员工的RBS模型
3、 自我认知价值
n 1)自我认知偏差
l 互动:九型人格与职场自我认知
n 2)管理90后立足企业的“隐形护身符”
l 点评:时代不一样了
l 分享:史上最悲催的一代管理者
二、管理新生代的“四招”术
l 案例:“五好”企业的标准
1、 第一招:了解他们的“底线”
l 导入:“五月天”的故事
l 点评:“底线“的标准
l 方法:不入虎穴 焉得虎子
l 工具:新生代的节日
2、 第二招:投其所好的“沟通”
l 导入:厌恶的沟通方式
l 点评:转化度高的沟通方式
l 方法:六大投其所好的沟通
l 工具:飞花摘叶之“三字经”
3、 第三招:指导职业生涯规划
l 导入:新生代看重的职业平台是什么
l 方法:三个正确的规划
l 工具:画大树
4、 第四招:善用四问疏导语句
l 导入:优秀员工的特征图
l 点评:新生代的极其需要疏导
l 方法:四句疏导语
三、新生代员工的留用技巧
1、新生代员工关系的改善方案
n 倡导以人为本的人力资源管理理念
n 构建多角度员工关系管理体系
n 建立全方位的员工激励机制
n 完善有效沟通的内部沟通机制
n 保障员工利益的体制
2、员工的满意度和流失率和谁关系最大
l 讨论:谁的关系大
3、时代需要柔性化的管理
4、柔性化管理者的自我修炼
n 服务意识
n 成就下属意识
n 增加识人的技能
n 学会灵活对应不同人格的员工--用好人
5、留人的两个建议
n 佛度有缘人,留人就是留心
n 薪酬有保障、绩优有激励