权力与影响力

    【课程背景】

    本课程是《情境领导》的后续课程，针对学习过《情境领导》的学员。其实领导力的核心就是影响力，而非职位权力。所以要想提高领导力，关键在于提升非职位影响力。布兰查德和赫塞提出了七种权力和影响力，尤其是其中的关联权力、信息权力、专家权力和价值权力（典范权力）都是通常定义的影响力。本课程系统地提出了这几种影响力的提升和开发方法，提供了相应的工具，在几种典型的应用场合（跨部门沟通和对上级沟通）中进行了应用演练。

    【课程收益】

    了解权力和影响力的真实含义

    通过测评工具，了解自己的领导风格，以及与权力影响力之间的对应关系。明确自己哪种权力应用得多，哪种有改善空间

    掌握提升影响力的八种方法，及其明确的应用

    掌握提升影响力的各种沟通技术

    在跨部门沟通和对上级沟通中，能恰当地使用影响力

    【课程对象】

    学习过《情境领导》的中高层管理者

    【课程时长】

    2天（6小时/天）

    【课程大纲】

    第一单元：权力与影响力概述

    权力与影响力之含义

    权力与影响力在知识经济时代的重要性和作用

    复杂组织中权力运行的错误理解

    影响力平台：员工准备度水平、领导风格、和权力基础

    情境领导核心思想回顾

    下属的四种准备度

    下属能力判断的三个维度

    下属意愿判断的三个维度

    四种领导风格

    权变因素

    应用情境领导的三步骤

    工作任务划分的三层次

    人格权力vs职位权力

    权力的特征

    七种权力与影响力：强制、关联、奖赏、法定、价值、信息、专家权力

    每种权力与影响力的适用对象：有效影响者和无效影响者

    n测评：学员的权力与影响力测评

    权力与影响力对下属准备度的影响

    权力与影响力对领导风格的影响

    第二单元：提升影响力之方法

    领导力之真正定义：影响团队以达成团队目标的能力

    学员讨论：优秀领导的性格行为特点

    受人尊敬的领导的个人性格特点

    高效领导的行为特点

    领导者的三个关键任务

    高效领导的五种行为和十项承诺

    七种领导权力的开发方法

    权力与影响力的适用场合

    获取影响力的八种方法

    何谓“一颗公心”

    案例讨论：如何保证公司制度的执行

    提升影响力的沟通技术

    和沟通对象保持同频——波长技术

    准确理解对方的意图和需求——询问技术和理解技术

    达成双赢的沟通效果——处理冲突技术和达成一致技术

    演练：各种影响技术的练习

    第三单元：影响力之应用

    只能应用影响力的场合分析：

    n跨部门沟通、对上沟通、对外沟通和与客户的沟通

    1.跨部门沟通

    情景剧：跨部门沟通冲突

    解决跨部门冲突的核心理念：换位思考（同理心）

    解决跨部门沟通冲突的工具

    视频：组织变革中的跨部门沟通

    六顶思考帽的应用

    情感账户

    解决冲突的四种方法

    解决冲突方法与影响力之间的关系

    双赢思维——第三解决方案

    2.与上级相处

    管理上级三部曲：端正态度、知己知彼、黄金法则

    案例讨论：白威的经历

    与上级相处的正确心态

    内部客户vs外部客户

    理解上级工作表

    管理上级的黄金法则

    如何准确领会领导的意图

    如何向上级提建议

    如何向上级汇报工作

    如果领导的决策有错，如何说服领导