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课程目标
1、全方位了解80与90后员工的行为和人格特征;
2、掌握了解80与90后员工的方法及途径;
3、引导不同类型80与90的管理招术;
4、掌握激励80与90的技巧及策略;
5、掌握80与90辅导员工的方法。
课程大纲
第一节:全方位了解80与90后不同状态
1、80与90后员工成长的背景
2、80与90后员工管理现状分析
3、80与90后员工个性分析
4、80与90后员工心理分析
5、80与90后员工工作分析
案例分析:张小伟为何觉得他的打扮很酷?
第二节:引导80与90后员工的管理招术
1、什么是简单粗暴的管理方法
2、盲目管理者五种类型剖析
3、了解80与90后才能理解
4、引导80与90后的招术
5、从四种性格角度引导80与90后
6、四种性格组合与岗位匹配的对应策略
案例分析:万主任无法理解“我认真教时他却不听”?
第三节:有效激发80与90后的工作热情
1、80与90后激励的要点是什么
2、激励的逻辑过程及层次论解析
3、有效激励80与90后的技巧
4、激励低薪员工的几种方法
5、不同情景下的灵活运用激励手段
6、若干关心员工的招术
7、有效激励的四大原则
案例分析:该用那种方式激励张小伟呢?
第四节:辅导80与90后员工的方法和技巧
1、80与90后面临的三大困境
2、重点培养80与90后的心态
3、引导80与90后消极情绪的策略
4、引导80与90后塑造自我目标
5、教导80与90后的四阶段
6、培养80与90后教导的方法
案例分析:在OJT辅导员工时你会怎么做?
第五节:与80与90后沟通与权变的艺术
1、沟通不在于沟,而在于“通”
2、沟通是引导80与90后的生命线
3、积极有效沟通的三种风格应用
4、如何克服沟通中的障碍?
5、提高有效沟通的黄金定律
6、哪些80与90后可以果断授权?
7、有效授权要讲究方法与方式
案例分析:小王与张班长这样沟通你觉得如何?
案例分析:你觉得对张小伟这样充分授权行吗?