很多企业招聘销售人员，往往让销售人员做所有的工作内容，比如，收集客户信息，打电话联系，上门面谈，提交样品，合同签订，售后服务等，最后客户往往只认销售人员而不认公司，甚至销售人员离开，就带走了客户，经常发生销售人员伙同客户一起欺骗公司，当然更多的是销售人员会抱怨公司品牌不行，质量不行，价格太贵，甚至在团队内部形成小团队，每次开会，都是领导一言堂，领导其实也不想只是自己说，但没办法，开会自己不说话，那些家伙也没话说，这怎么开下去？要么就是一开口就抱怨这个没支持，那个费用少等这样的话题，有些领导居然还给他们带高帽子，说他们没有主人翁意识，没有团队精神，其实，出现这些问题，只是领导不懂得权术。

世界上没有几个人会认为自己是不行的，永远只会认为别人不行，就好像没有几个老板会认为自己不行，自己错了，自己需要提升，而是报怨员工不行，员工需要提升，你永远没办法压抑员工的抱怨，抱怨是人的天性，我们能做的事就是如何让他们不抱怨领导，如何把抱怨变得有价值，如果销售人员做了销售流程的每一步，假如结果成功了，他们会认为自己能力高，公司靠他们养活，他们会沾沾自喜要求公司涨工资，要么就自己单干，反之，他们只会认为公司有问题，所以，领导者不要让销售人员做完所有的流程，而要把销售流程分开，分成售前、售中、售后，售前的人只负责找客户，拉客户，售中的人只负责去谈售前拉过来的客户，如果售前找不到更多的客户让售中的人去谈，售中的人会在领导面前抱怨售前无能、懒惰、反之，如何售前的人拉了很多客户，但售中的人却没有成效，售前的人会抱怨售中的人无能，辛辛苦苦拉来的客户，被这些家伙给浪费了，当然如果成交了，交给售后的人负责跟进，假如出了问题，客户往往会投诉到售前或售中那里，向他们抱怨，而售前、售中的人往往会抱怨售后的人无能，所以，最轻松的就是销售主管与老板，让他们斗，斗得越凶越好，他们才会有激情，相互制约，彼此告诉对方发生了什么事，在联系客户、洽谈客户、服务客户的时候应该注意哪些事项。