80、90后员工管理应用技巧

(一) 新生代员工特点分析

ü 价值观的作用

1. 80、90后成长背景解析

2. 80、90后的职业期待视野

ü 新生代员工的特点：优势劣势明显

1. 80、90后的心理特征和行为特点

2. 案例分析：90后小杨的职场路

ü 80后员工的职场沟通障碍

ü 划分员工群体的三个等级

1. 努力温饱型（种子型）

2. 人际需求型（花朵型）

3. 追求发展型（坚果型）

(二) 如何强化同80、90后沟通

ü 组织与新生代员工沟通的盲点

1、 试图操控和改变“泛90” 

2、 坚持过往的成功管理经验

3、 过分依赖技能培训与物质激励的作用

4、 单纯应用经济契约，或者试图依靠规章制度等“硬管理”

ü 职场沟通及目的

ü 80、90后员工的沟通要点

ü 80、90后员工沟通的原则

1. 重领导少管理---8090后声音:不是你有权力，而是你有魅力

2. 多聆听少说教---8090后声音:拒绝洗脑，我的地盘我作主

3. 要结果少指挥---8090后声音:只要你想，我就能

4. 常激励少批评---8090后声音:激励要即时与分明

5. 做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长

ü 如何用80、90后员工进行倾听和反馈

1. 如何进行同理心沟通

2. 积极沟通与反馈的技术

　　（1）听

（2）说　　

（3）问

　　（4）答

(三) 如何成为8590后员工认同的上司

ü 如何赢得80、90后下属的心

1. 管人VS理事

2. 指导式VS教练式

3. 领导魅力当先

4. 柔性化管理

ü 80、90后员工心目中理想上司的要素

1. 知名塑造

2. 思考力、决策力、执行力提升

3. 关系要求

ü 作为上司的经理人的角色定位

①信息沟通角色； ②人际关系角色； ③决策者角色

ü 实现上司角色的要领

1. 做管理者该做的事情

2. 正确处理业务与管理的关系

3. 处理好管理者和领导者的关系

ü 有效管理者的指导原则

1. 以身作则

2. 以人为本

3. 心态开放

4. 注重成果

5. 专注要点

6. 要事第一

7. 理性思考

8. 善用长处