人力资源实战教练培训经验:20余年企业人力资源管理及培训工作实战经验,其中8年世界500强企业高管经验。累计为100余家500强及近2000家中小企业提供过独居特色与落地实战的培训与咨询服务,总培训课时3万余课时,培训学员达100万人次。培训学员综合满意度达95%以上,企业内训返聘率达90%,公开课...[详细]
【课程目标】
² 了解和掌握平衡记分卡在企业绩效管理中的实战应用技术;
² 构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标。
【课程特色】
² 系统:课程涵盖了平衡计分卡与企业绩效管理的六大模块。
² 实战:实操案例+工具方法,模拟场景即可体验。
² 易懂:深奥的道理寓于简单的描述,讲授之中,一听就明白。
² 易用:易于复制,学后即用,立竿见影。
【授课方式】
² 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
【课程对象】
² 企业中高层管理人员,或有待于提升为管理人员的后备干部。
【课时安排】
² 1天6课时(可根据企业具体需要调整内容与课时)
【课程大纲】
一、中国企业战略执行问题与解决方案
² 战略管理,执行是关键
² 战略执行揭秘
² 平衡计分卡——战略绩效管理工具
² 平衡计分卡传播过程中的理论交锋
² 平衡计分卡理论交锋的启示——水火不容,还是整合操作?
² 平衡计分卡与绩效管理体系简介
二、构建公司的平衡计分卡,编制绩效计划
² 平衡计分卡与绩效计划的相互关系
² 平衡计分卡与绩效计划制订的原则
² 平衡计分卡与绩效计划制订流程
² 战略分析与研讨,绘制战略地图
² 设计年度《平衡计分卡》,编制绩效计划
三、建立分级平衡计分卡并编制绩效计划
² 部门指标体系设计新思路——关注部门的“内部利益相关者”
² 部门指标体系设计步骤与方法
² 构建部门层面《平衡计分卡》,编制部门《经营绩效计划》
² 构建、编制员工个人平衡计分卡与绩效计划
² 个人学习发展计划的编制
四、平衡计分卡与KPI指标体系
² 根据平衡计分卡建立KPI指标体系
² 格利·波特四分法的具体应用
² 指标权重确定的关键点
² KPI权重在不同层级员工中的分配
² KPI权重在不同职能员工中的分配
² 定量指标评价标准
² 定性指标评价标准
五、绩效计划的实施与考核评估
² 绩效计划的沟通内容
² 沟通的障碍与应对策略
² 绩效计划沟通的技巧
² 同理心倾听与有效的询问
² 有效的绩效检查与监控
² 绩效辅导最佳方式-情景领导
² 有效的评估反馈面谈
² 考评结果的有效运用
六、平衡计分卡与绩效管理的运作系统设计
² 平衡计分卡与绩效管理运作系统设计
² 平衡计分卡与绩效管理运作流程设计
² 平衡计分卡与绩效管理的制度设计