招聘管理实务与面试技术——帮助业务部门找到对的人

课程大纲：

1． 招聘与面试知识简介

Ø 招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用

Ø 了解你的需求（是否真的需要招聘）

Ø 内部招聘与外部招聘

2． 招聘前的准备工作

Ø 招聘原则的确定

Ø 招聘策略的思考

Ø 招聘渠道的选择

Ø 招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试）

Ø 案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择

Ø 练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程

3． 面试前的准备工作

Ø 如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）

Ø 面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）

Ø 面试前的流程设计

Ÿ 华为公司的面试流程介绍

Ÿ 谷歌公司的面试流程介绍

Ø 如何获取信息（通过那几个方面获得信息）

Ø 提问的方式（几种不同提问的练习）

Ø 面试提问中的STAR

Ø STAR的练习与具体应用

4． 结构化面试技术介绍

Ø 结构化面试的特点（优缺点介绍）

Ø 如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍）

Ø 如何应用结构化的面试模式

Ø 开场与背景了解（实际练习并点评）

5． 面试过程中的技巧

Ø 如何进行提问

Ø 观察的技巧

Ø 倾听的技巧

Ø 如何控制面试时间

Ø 面试中注意的问题（结合实际案例进行讨论）

Ø 笔记的作用

Ø 模拟练习：分组进行训练，讲师点评

6． 面谈的收尾与评估

Ø 如何收尾

Ø 评估的一般性原则

Ø 面试评估表格的设计

Ø 怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）

7． 其它方面

Ø 常见问题讨论与分析，结合实际案例  

Ø 一般人员招聘需要注意的问题

Ø 应届生招聘的特点（华为、金蝶应届生招聘的做法）

Ø 高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）