非人力资源经理的人力资源管理课程

第一天：战略人力资源管理的相关理论

一. 框架篇：战略性人力资源管理的基本内容（120分钟）

——人力资源管理的核心原理与理论源流；

——人力资源管理包括的基本框架和内容

——人本管理：人力资源与人力资本。

—— 官人理事与管事理人

—— 人力资源管理的6P理论

— 员工关系管理

互动分析：看看你的管理风格

二. 定位篇：直线经理的人力资源管理角色定位（120分钟）

案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？

——如何确保公司的人力资源管理是战略人力资源管理

——直线经理的人力资源管理观念与定位；

——直线经理如何有效的配合人力资源管理部门的工作；

——使人力资源管理成为直线经理有效的管理手段。

三. 组织篇：职位分析的技巧（120分钟）

——职位分析的流程；

——职位分析的方法；

——职位说明书的编制；

——如何有效利用职位分析结果。

示例：一个《职位说明书》样本

第二天：选对人用好人的技巧

四. 招聘选拔技巧：结构化面试与人事测量（150分钟）

——结构化招聘；

——以实战为核心的招聘方法和技巧；

——行为逻辑面试；

——结构化面试的流程与关键；

——有效的面试提问与面试问题设计；

——招聘的六个维度

——人事测量技术：PDP的JOBSCAN。

演练：招聘一个职位

五. 如何有效地激励员工（45分钟）

——对“激励”的四方面理解

——经典的激励理论及其运用

——激励机制的分类与功能定位；

——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性

——如何把握激励的度：巴林银行与联想贸易

——前景理论对激励的影响

——人在获得情况下的风险规避

——人在失去情况下的风险偏好

——人对得失的判断取决于参照物

——人通常都是风险规避的

——适应性效应的启示：激励方式的多样化

——想象之中，意料之外

——激励员工是固定内容好还是自由组合好

——如何运用九型人格理论激励员工

——孙权数伤：情感力量对激励的巨大推动

——激励中如何结合本土文化特色

小组竞赛：请分组设计适合本企业的佳激励方案

六. 绩效管理体系设计(45分钟)

——现代绩效管理与传统绩效考核的区别；

——绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；

——常见的绩效考核误区；

——绩效管理的主要流程；

——KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；

——指标制定的SMART原则与流程；

——考核标准的制定；

案例讨论：蜜蜂的绩效管理？

（课间休息10分钟）

七. BSC与基于胜任能力的考核指标制定（30分钟）

——平衡计分卡（BSC）的设计方法；

——从胜任能力模型提取KPI指标；

——制定KPI指标评分标准；

——如何平衡精确与成本；

八. 绩效管理过程控制（30分钟）

——绩效管理的过程辅导与信息收集；

——绩效考核的方法与结果控制；

——如何保证考核结果的效度；

九. 绩效面试与绩效结果运用（30分钟）

——绩效结果的反馈面谈技巧；

——绩效结果的运用。

互动演练：如何进行绩效面试

十. 成就职业管理者（10分钟）

——职业经理人的自我管理；

——成功员工管理的新挑战。

（讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序）