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职业素养公开课
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POWER BI商业大数据分析&可视化呈现
Power Business Intelligence Desktop商业智能分析桌面版软件，以下简称Power BI Desktop。它是微软官方推出的可视化数据探索和交互式报告工具。核心理念就是让我们用户不需要强大的技术背景，只需要掌握Excel这样好用的工具就能快速上手商业大数据分析及可视化。它是构建在微软Azure公有云上的SaaS服务，无缝连接超过65+以上的数据库，超过85+钟以上的可视化报表。可以在PC端、移动端、手机端随时随地查看数据。Power BI在推出的短时间内就受到企业的青睐和广泛
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客户价值与百分百责任——服务意识提升训练
没有强大的职业化员工，就没有强大的企业。 然而，如今职场的一个悲观的现实是：据调研公司盖洛普发布的《2013年美国职场状态》报告显示，只有30%的员工能以积极的负责的态度出色的完成工作；而余下的50%员工不在状态，还有20%的员工以有损生产效率的方式表达不满，比如缺勤、对同事产生负面影响，甚至用恶劣的服务赶走顾客。 如何重塑员工职业化思维，消灭消极怠工，提升员工的服务意识，是每一位领导者都应重新审视的问题。
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Excel在企业管理中的高级应用
Excel提供了数百个函数供用户使用，如此繁多的函数功能让很多使用者感觉难以记忆和无从下手学习。老师以丰富的Excel企业实战经验，将不同种类函数的实践应用加以归纳总结，以案例演练的方式，使学员能迅速将函数功能对应本职工作中，掌握灵活运用的方法。同时为了免除记忆的烦恼。
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优质服务礼仪与沟通技巧训练营
【培训收益】 1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中； 2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整； 3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力； 4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情绪与压力管理方法，使客服人员变得更爱业、乐业，从而显得更专业； 5.通过专题的情景模拟和案例分析，全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力，从而提升客户满意度
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关于举办新公文写作与处理暨行政管理工作实务与文秘 人员核心技能再提升研修班
现代企业面临的竞争日益激烈，企事业单位对办公室工作人员的公文写作与公文规范处理及行政管理水平要求也越来越高，同时对办公室行政管理工作的专业素质也提出更高的要求，办公室行政管理工作人员如果没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好办公室行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急”，成为领导不可或缺的得力助手；如何提高企事业单位的文秘及行政工作人员的公文写作与处理能力，如何让办公室行政工作变得更加有效率，更好地
北京 2018-09-26至2018-09-29 ￥ 2680 讲师团 详情了解 贵阳 2018-10-12至2018-10-16 ￥ 2680 讲师团 详情了解 杭州 2018-10-19至2018-10-23 ￥ 2680 讲师团 详情了解 青岛 2018-10-26至2018-10-30 ￥ 2680 讲师团 详情了解 西安 2018-11-02至2018-11-06 ￥ 2680 讲师团 详情了解 上海 2018-11-09至2018-11-13 ￥ 2680 讲师团 详情了解 成都 2018-11-16至2018-11-21 ￥ 2680 讲师团 详情了解 厦门 2018-11-23至2018-11-27 ￥ 2680 讲师团 详情了解 北京 2018-11-28至2018-12-01 ￥ 2680 讲师团 详情了解 重庆 2018-12-07至2018-12-11 ￥ 2680 讲师团 详情了解 太原 2018-12-14至2018-12-18 ￥ 2680 讲师团 详情了解 海口 2018-12-21至2018-12-26 ￥ 2680 讲师团 详情了解 北京 2018-12-26至2018-12-29 ￥ 2680 讲师团 详情了解 深圳 2019-01-09至2019-01-14 ￥ 2680 讲师团 详情了解 昆明 2019-01-18至2019-01-23 ￥ 2680 讲师团 详情了解 上海 2019-05-09至2019-05-10 ￥ 2680 讲师团 详情了解 贵阳 2019-05-18至2019-05-19 ￥ 2680 讲师团 详情了解 厦门 2019-05-23至2019-05-24 ￥ 2680 讲师团 详情了解 北京 2019-05-30至2019-05-31 ￥ 2680 讲师团 详情了解 青岛 2019-06-01至2019-06-02 ￥ 2680 讲师团 详情了解 大连 2019-06-22至2019-06-23 ￥ 2680 讲师团 详情了解 -
成功从优秀员工做起 ---2018
课程收益： 1、让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运； 2、在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！ 3、培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。
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培养战略性思维的高阶领导
美国著名管理大师彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）精辟地指出“没有战略的企业就象流浪汉一样无家可归”。中国企业正在驶入战略管理时代！战略有多远，我们企业就能走多远。在VUCA的时代，管理者需要运筹帷幄，才能决胜千里之外。管理者不仅要对企业当前所处的环境了然于胸，并且要能制订企业宪章、制订匹配的战略规划。这样才能顺势而为地创造企业的竞争优势，不遗余力地避免组织陷入“成功者的诅咒”中去。
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结构化思考与思维导图可视化呈现
在职场思考问题、提出解决方案的过程中，最初可能并没有具体的东西，而仅仅只有存在人们头脑中的一些抽象的想法，奢望用清晰的语言表达出来很艰难。即使有了详细的方案，在经历流水帐式的各级评审预估后，项目组也无法聚焦到方案要解决问题的核心上。 如果能直接聚焦问题核心，并把我们头脑中抽象的思路整理成概括、可见、易懂的图形快速、准确的表达出来。将有助于帮助受众理解方案，直指核心问题，积极参与讨论并达成共识。 思维可视化（Thinking visualization）运用一系列图示技术，把本不可视的思维（思考方法和思
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沟通心理学和职场影响力提升
进入“新常态”以来，中国的经济增长减速，企业的经营管理面临新的挑战：原材料涨价、用工成本提升、劳动力短缺，企业变革、转型加速，都为企业的经理人带来了管理上的新挑战：如何升级管理水平、如何降低员工的流失率？如何培养形成骨干员工梯队、保证企业的正常运营？ 面对激烈的人才市场竞争、面对新生代员工的“五低”现象：“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低，还眼高手低”，面对骨干员工的保留困难，我们需要拿出“新方法”“新手段”升级现有的管理能力和水平、跟上时代发展的步伐、才能不被竞争所淘汰。 美国前管理协会会长赫尔
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企业变革期的员工心理管理实战
这是一个变革的时代，变革已成为企业的“新常态”，“不变是等死，变又怕找死”。美国某权威机构的调查发现，变革企业只有30%成功了，更多的企业则回到原样，或者陷入困局，甚至是被毁掉了！那么，到底是什么原因导致了这样的结果呢？其中非常重要的一个原因就是“员工的抵抗心理”。 在多年配合企业变革的项目当中，我们发现：企业经理人缺乏对员工应对变革的“心理活动规律”的了解，缺乏对员工“心理转变”技巧的掌握，由此使得在企业变革推进过程中，往往处于“生拉硬拽”，管理者试图用命令或者苦口婆心的方式去改变员工，但结果常常事与
