消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将沟通技巧与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。置业顾问的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。有技巧的沟通就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。置业顾问在帮助客户尝试生活体验的过程中，应该充满着一种使命感。当我们有了使命，我们就更多用心，更多专注于企业和产品价值同客户真实需求的链接。无论繁华初起还是落幕于市，总会有人在寻找他心中自己的梦。