小企业信贷业务经营与管理

一、 小企业信贷经营管理特点

1、 客户特点

2、 业务特点

二、 小企业信贷经营管理内容

1、 客户管理       

2、 业务管理       

3、 员工管理

4、 合规管理

5、 目标管理

三、小企业信贷客户管理方法

1、 客户开拓度管理方法

2、 客户满意度管理方法

3、 客户忠诚度管理方法

4、 客户风险度管理方法

5、 客户贡献度管理方法

四、 小企业信贷业务管理方法

1、业务营销管理方法   

2、业务三查管理方法

3、业务风险管理方法

4、业务效益管理方法

五、小企业信贷员工管理方法

1、 员工激励方法

2、 员工教育方法

3、 员工沟通方法

4、 压力化解方法

5、 团队建设方法

六、 小企业信贷合规管理方法

1、强化合规风险制度建设

2、强化合规风险教育培训

3、强化合规风险流程控制

4、强化合规风险检查报告

5、强化合规风险预警整改

6、强化合规风险考核问责

七、小企业信贷目标管理方法

1、 考核目标的明确

2、 考核目标的监测

3、 考核目标的推进

4、 考核目标的激励

八、小企业信贷经营管理能力提高

1、 能力素质要求

2、 能力提高途经