- 课程类别：
- 细分领域：
- 开课地点：
职业素养公开课
-
超越期望-创造卓越服务之沟通与投诉处理提升
〖课程定位〗 当今社会，服务行业在硬件建设方面的水平日渐提升，软实力的重要性日益显现，我们已经进入了服务制胜的时代。如何体现我们的服务价值，如何凸显我们的服务品牌，如何让客户满意，如何更有效的展开沟通，如何应对抱怨投诉处理，对于每一个服务人员来说，这都是需要学习的技能。 ∵〖课程特点〗 专业师资——多年来一直致力于行业服务的传播和实践，经验丰富 实用落地——丰富新鲜的案例，实操性的情景讲解和现学现用的场景演练 量身定做——根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训 授课原则——一次体验
-
商务礼仪与职业形象塑造
授课风格: 授课富有激情，语言幽默风趣、亲和力强，拥有深厚的专业知识和丰富的实战经验。善于引导学员通过实际案例来加深对培训内容的理解和掌握。将心理学与企业培训有效整合为体验式训练，大量采用游戏、情景再现、案例模拟及讨论等方式，使得课程的实用性更强，学员的掌握程度更深。
-
《谈判兵法：双赢商务谈判全攻略》
1. 让学员了解一个能够达成双赢交易的谈判流程； 2. 帮助学员掌握谈判过程中决不可疏忽的重点； 3. 通过案例分析和提供谈判战略布局的思考方法； 4. 学习各种有效的谈判技巧； 5. 通过实际演练和培训顾问的点评，让学员了解自身的优劣势和改进的方向。
-
《心理学在管理中的运用》
本课程结合心理学、管理学、组织行为学、全方位帮助学员认知管理工作，梳理管理工作的合理性，建立管理体系。从高效解决问题能力的角度帮助管理者认识自我，提升管理素质，强化驾驭管理的综合实力。
-
《中层领导表达沟通与演讲技巧》
Ø 如果您正准备走上培训讲坛，你知道什么样演讲受学员喜欢吗？ Ø 如果您已经是一位企业管理者，你知道如何沟通可以吸引学员吗？ Ø 如果您是一位企业培训管理者，你知道如何让你的简报更吸引人吗？ Ø 如果您是一位企业管理者，一定知道演讲、沟通对一个管理者的重要性！
-
《一线主管沟通与冲突管理》
◇ 了解为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听? ◇ 了解为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？ ◇ 了解为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？ ◇ 多媒体的使用，使学员对培训内容印象深刻。 ◇ 丰富的案例分析与讨论，学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 ◇ 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。
-
沟通艺术与关系协调
沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？ 有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？ 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究
上海 2018-10-19至2018-10-19 ￥ 2400 讲师团 详情了解 北京 2018-11-01至2018-11-01 ￥ 2400 讲师团 详情了解 深圳 2018-11-16至2018-11-16 ￥ 2400 讲师团 详情了解 上海 2018-12-07至2018-12-07 ￥ 2400 讲师团 详情了解 北京 2018-12-20至2018-12-20 ￥ 2400 讲师团 详情了解 深圳 2019-01-11至2019-01-11 ￥ 2400 李革增 详情了解 上海 2019-03-22至2019-03-22 ￥ 2400 李革增 详情了解 深圳 2019-04-26至2019-04-26 ￥ 2400 李革增 详情了解 上海 2019-05-17至2019-05-17 ￥ 2400 李革增 详情了解 北京 2019-05-31至2019-05-31 ￥ 2400 李革增 详情了解 深圳 2019-06-28至2019-06-28 ￥ 2400 李革增 详情了解 上海 2019-07-12至2019-07-12 ￥ 2400 李革增 详情了解 北京 2019-07-26至2019-07-26 ￥ 2400 李革增 详情了解 深圳 2019-08-16至2019-08-16 ￥ 2400 李革增 详情了解 上海 2019-08-30至2019-08-30 ￥ 2400 李革增 详情了解 北京 2019-09-06至2019-09-06 ￥ 2400 李革增 详情了解 深圳 2019-09-27至2019-09-27 ￥ 2400 李革增 详情了解 上海 2019-10-25至2019-10-25 ￥ 2400 李革增 详情了解 深圳 2019-11-08至2019-11-08 ￥ 2400 李革增 详情了解 上海 2019-11-22至2019-11-22 ￥ 2400 李革增 详情了解 深圳 2019-12-06至2019-12-06 ￥ 2400 李革增 详情了解 上海 2019-12-20至2019-12-20 ￥ 2400 李革增 详情了解 深圳 2020-03-27至2020-03-27 ￥ 2400 讲师团 详情了解 上海 2020-04-24至2020-04-24 ￥ 2400 讲师团 详情了解 深圳 2020-05-15至2020-05-15 ￥ 2400 讲师团 详情了解 北京 2020-05-29至2020-05-29 ￥ 2400 讲师团 详情了解 深圳 2020-07-17至2020-07-17 ￥ 2400 讲师团 详情了解 上海 2020-08-21至2020-08-21 ￥ 2400 讲师团 详情了解 上海 2020-08-21至2020-08-21 ￥ 2400 讲师团 详情了解 北京 2020-09-11至2020-09-11 ￥ 2400 讲师团 详情了解 深圳 2020-10-30至2020-10-30 ￥ 2400 讲师团 详情了解 上海 2020-11-20至2020-11-20 ￥ 2400 讲师团 详情了解 深圳 2020-12-18至2020-12-18 ￥ 2400 讲师团 详情了解 -
90、00后职场“读心术”
本课程旨在解决90、00后员工的职场发展、晋升与适应问题，通过分析90、00后员工的成长背景、心理特性、价值观念、行为习惯等特点，结合中国传统企业发展及职场晋升需要，从人格心理学学角度，对新一代从业者的自我探索及职业评估、与传统企业文化的融合、换位思考审视自身特点与企业管理者风格等方面，提供建议与工具，帮助其发现自身核心竞争力及优势盲区，最终建立开心工作、快乐生活的人生模式。
-
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
您是秘书、助理、行政管理者，是领导“身边”的人，您是否对以下问题感到困惑： 1、 同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可？ 2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？ 3、 看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手？ 4、 面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少？ 5、 领导交办的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远
上海 2018-10-19至2018-10-20 ￥ 3800 敦平 详情了解 北京 2018-11-09至2018-11-10 ￥ 3800 讲师团 详情了解 深圳 2018-11-17至2018-11-18 ￥ 3800 讲师团 详情了解 上海 2018-12-07至2018-12-08 ￥ 3800 讲师团 详情了解 深圳 2019-01-11至2019-01-12 ￥ 3800 敦平 详情了解 上海 2019-03-22至2019-03-23 ￥ 3800 敦平 详情了解 深圳 2019-04-27至2019-04-28 ￥ 3800 敦平 详情了解 上海 2019-05-24至2019-05-25 ￥ 3800 敦平 详情了解 北京 2019-06-28至2019-06-29 ￥ 3800 敦平 详情了解 深圳 2019-07-27至2019-07-28 ￥ 3800 敦平 详情了解 深圳 2019-07-27至2019-07-28 ￥ 3800 敦平 详情了解 上海 2019-08-09至2019-08-10 ￥ 3800 敦平 详情了解 北京 2019-08-30至2019-08-31 ￥ 3800 敦平 详情了解 深圳 2019-09-28至2019-09-29 ￥ 3800 敦平 详情了解 上海 2019-10-25至2019-10-26 ￥ 3800 敦平 详情了解 深圳 2019-11-09至2019-11-10 ￥ 3800 敦平 详情了解 上海 2019-11-22至2019-11-23 ￥ 3800 敦平 详情了解 深圳 2019-12-07至2019-12-08 ￥ 3800 敦平 详情了解 上海 2019-12-20至2019-12-21 ￥ 3800 敦平 详情了解 -
责任胜于能力
重塑责任心——责任胜于能力
