金字塔思维在商务沟通中的应用

一、 课程背景：

-----做事没思路，被上级责骂。

-----月度、季度、年度汇报时，准备时间很长，演讲时得不到上级的认可。

-----去领导那边申请资金或项目，总是被拒绝。

-----遇到高层管理者，不知道如何说服对方同意自己的观点和方案。

-----不知道如何在重要的场合即兴发言如晚宴、主题演讲、开幕式等，快速的让听众满意并印象深刻。

-----如何在短时间内准备一场演讲或讲话？

-----面试时，不知道如何快速打动对方？

-----想表达自己的意思，呈现时常常不知道如何让对方理解.

-----遇到突发状况，无法找到相关的思路去解决。

-----遇到从未做过的课题，无从下手。

-----去客户拜访，花了很长时间，客户却不买账，直接拒绝你的方案。

-----在项目竞标时，不知道如何做方案，让客户满意。

-----在同样的条件下，如何比竞争对手更强的突出自己的观点。

二、 课程目标及收益：

1、 了解逻辑思维的意义和概念

2、 了解金字塔原理和逻辑思维的关系

3、 如何快速组织自己的逻辑思维和表达

4、 如何学会思考的MECE原则

5、 掌握金字塔在商务中的应用，如报告、方案、解决问题、PPT中的应用等

三、 适用对象：企事业中高层管理人员（总监、经理）、人力资源工作者，部分课程也适合总裁、总经理

四、 适用方式：公开课或企业内训

五、 时间：2天或1天

六、 课程大纲：

一、 什么是逻辑？

l 逻辑的定义

l 思维的种类

l 两种种思维的区别

l 逻辑的两种方式：演绎和归纳的区别

l 逻辑排斥假设吗？

l 案例演练：这段信息该如何表达？

二、 金字塔思维

l 金字塔原理的简介

l 金字塔思维的三种结构

l 金字塔的四个特征“论、证、类、序”

l 为什么要结论先行？

练习：这一段该如何表达

l 上下对应的要求是什么？

练习：这一段报告体现了上下对应吗？

l 归类汇总的本质是人的记忆思维不超过7个

练习：这一段该如何进行归类汇总？

MECE的定义和思考方法

演练：该分法有什么问题？

l 逻辑顺序代表了思考顺序

练习：如何得到4P等思考工具？

三、 如何进行逻辑思考

l MECE的两种思考方法

l 按照一定的时间/结构顺序进行思考

练习：小王突然接到命令，要求出差，该如何思考所需带的物品？

四、 构建金字塔四个步骤—商务调研

l 沟通的概念和核心

l 商务沟通的类型和目标

l 商务调研的四个方面

五、 构建金字塔

l 自上而下的构建方法

l 自上而下的构建方法注意点

l 主题该如何确定

l 演练：如何用自上而下的方法构建该项目的金字塔？

l 自下而上的构建方法

l 自下而上构建方法注意点

l 由上而下和由下而上的模式应用以及结合

六、 金字塔在商务沟通中的应用

l 练习1：该公司产品业务量持续下滑，如何制定有效的方案？

l 练习2：根据小王去年的工作，他该如何制定自己的年度总结框架和PPT？

l 练习3：如何制定项目管理的一般框架？

l 练习4：王经理希望领导批准他给下属加薪，该方案如何呈现得到上级的批准？

l 练习:5：如何制定该车辆的维修计划？