咨询热线:18820199226 企赢培训学院,欢迎你!
当前位置:首页>投诉处理培训专题
投诉处理培训专题

投诉处理培训专题

客户投诉培训旨在使学员掌握投诉处理原则,客户投诉处理技巧和有效方法,通过投诉分析,及时了解企业存在的弊端,增强企业的竞争能力,通过对投诉客户心理层面的研究,了解客户投诉的根本原因,通过有效沟通,有针对性地处理客户投诉。客户投诉处理课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉的差别的基础上,首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满,构建起完善的客户反馈系统,从而真正地征服客户、傲视群雄,塑造持续的客户服务竞争优势。

讲师公开课内训课线上网课资讯

投诉处理讲师

更多

投诉处理公开课

更多
课程名称 类别 上课时间 上课地点 授课讲师 价格 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-12-02 杭州 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-10-26 广州 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-10-14 上海 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-08-26 深圳 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-11-02 北京 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-10-26 济南 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-09-06 苏州 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-08-31 杭州 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-07-29 深圳 讲师团 ¥4580 详情了解
客户服务的管理与投诉处理技巧 投诉处理 2022-07-20 广州 讲师团 ¥4580 详情了解

投诉处理内训课

更多
课程名称 类别 讲师课酬 授课老师 详情了解

投诉处理线上网课

更多

投诉处理文章

更多
img

方案下载

内训方案下载

img

课表下载

2022年公开课课表下载