客户服务培训专题
客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧，还是客户服务人员的卓越客户服务技巧，都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是，为了的销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从客户的行为分析客户的心理，从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。
讲师公开课内训课视频资讯
客户服务讲师
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客户服务公开课
更多| 课程名称 | 类别 | 上课时间 | 上课地点 | 授课讲师 | 价格 | 详情了解 |
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| 向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 | 客户关系 | 2021-08-28 | 成都 | 王占刚 | ￥3800 | 详情了解 |
| 客户关系管理 | 客户关系 | 2021-08-23 | 上海 | 讲师团 | ￥4300 | 详情了解 |
| 大客户开发与管理 | 大客户服务 | 2021-08-17 | 上海 | 讲师团 | ￥6450 | 详情了解 |
| 客户关系管理与专业回款技巧 | 客户关系 | 2021-07-24 | 广州 | 讲师团 | ￥3800 | 详情了解 |
| 客户服务的管理与投诉处理技巧 | 投诉处理 | 2021-06-17 | 北京 | 讲师团 | ￥4580 | 详情了解 |
| 大客户销售技巧与客户关系管理 | 客户关系 | 2021-06-17 | 杭州 | 程广见 | ￥4200 | 详情了解 |
| 化危为机 | 投诉处理 | 2021-05-28 | 青岛 | 栾秋蔚 | ￥4800 | 详情了解 |
| 大客户销售关键节点控制和流程化管理 | 大客户服务 | 2021-03-29 | 上海 | 讲师团 | ￥4200 | 详情了解 |
| 客户服务的管理与投诉处理技巧 | 投诉处理 | 2021-10-28 | 成都 | 讲师团 | ￥4580 | 详情了解 |
| 客户服务的管理与投诉处理技巧 | 投诉处理 | 2021-04-29 | 成都 | 讲师团 | ￥4580 | 详情了解 |
客户服务内训课
更多| 课程名称 | 类别 | 讲师课酬 | 授课老师 | 详情了解 |
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| 饭店服务（星级酒店） 项目进阶实施方案 | 服务综合 | ￥20000 | 王雅波 | 详情了解 |
| 门店服务——礼仪规范与接待实务 | 服务综合 | ￥20000 | 王雅波 | 详情了解 |
| 电话客服—— 沟通技巧与服务艺术 | 服务综合 | ￥20000 | 王雅波 | 详情了解 |
| 服务礼仪与会务管理 | 服务综合 | ￥20000 | 王雅波 | 详情了解 |
| 服务礼仪与沟通技巧2天 | 服务综合 | ￥20000 | 王雅波 | 详情了解 |
| 服务礼仪与沟通技巧1天 | 服务综合 | ￥20000 | 王雅波 | 详情了解 |
| 服务管理与沟通艺术 | 服务综合 | ￥20000 | 王雅波 | 详情了解 |
| 服务的关键时刻（MOT） | 服务综合 | ￥20000 | 王雅波 | 详情了解 |
| 优质客户服务 | 服务综合 | ￥20000 | 沈峥 | 详情了解 |
| 卓越客户服务 现代营销 | 服务综合 | ￥20000 | 莫建明 | 详情了解 |
客户服务视频
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客户服务培训课程
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服务四个层次
电力满意度考核治标客户服务文章
更多服务意识提升培训
随着社会经济的发展，大家会发现客户对我们客服中心服务的要求和期望值越来越高了。以质量求生存，以服务谋发展。客服中心作为服务型产业，追求客户满意是永恒的话题。
如何运用低成本方式为企业推广营销？树立良好服务品牌是不二出路
对于很多企业而言，客户服务部门在公司往往不是很受重视。因为在企业的经营者看来，销售部门才是企业的立足之本，通过盈利，公司才能够持续有活力地进行发展。因此，他们通常没有将工作的侧重点放在服务上面。
员工服务意识培训哪家线上平台比较好？
随着时代的变化，人们也慢慢的意识到服务的重要性，很多企业和门店商家都开始注重服务，同时也想方设法的加强对服务人员的素质培养，但是却没有一个明显的效果
线上客户服务创新培训
在“互联网+服务”的时代，服务升级以及精细化服务成为越来越多企业的发展重点。客户服务部门从成本中心向利润、价值中心转型,提升客户价值成为客户服务的重要导向，过去的“粗放型”客服管理暴露出较多问题，例如客服效率低下、客服之间的转化率差异大、招聘和培训成本高等问题；那么客服部门在当下如何更好地承接企业客户服务，提升客户价值？
如何提高客户满意度
随着经济的发展，企业产品同质化日趋严重，服务成为企业的重点突破口，只有让消费者满意，消费者才会认识品牌，购买商品。在这种情况下如何提高客户满意度呢？
门店服务技巧提升培训
当今社会，随着人们生活水平的不断提高，人们去线下门店消费已经不满足于简简单单买点东西了。市场的产品同质化严重，在大家产品都差不多的情况下，我们要想在经营中取胜，一定要有良好的经营方法。而在众多的经营方法之中，不断提高门店的服务质量可以说是重中之重。
客户抱怨投诉处理培训
客户产生不满之后，通过书面或口头等形式提出异议，抗议、索赔等比较激烈的一些行动，这一系列行为被称作客户投诉。不满主要体现在两个方面：服务产品质量、服务过程质量。
提高员工服务意识的课程
在产品同质化越来越严重的当下，服务才是一个企业的核心竞争力，但怎样才能让员工拥有更好的服务意识呢？
深圳客服人员培训
客服人员在工作中会遇到各种性格的人，也会遇到各种各样的问题，如果没有事先准备，这些问题可能会让你措手不及、慌张回应。客服的工作是准确地为客户服务，给客户最满意的解答，如何准确有效的解释给客户呢？通过一些方法和技巧的学习，可以让你在面对这些问题时更加从容。
成都客户服务培训课程
优质服务是指在个人特性、程序特性两个方面都很强。程序特性方面及时、有效、正规、统一。客户服务人员有着很好的素质，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好运用客户服务的技巧。当客户使用了我们优质的服务之后，这种服务也成为客户选择其他服务的成本之一。
