企业危机管理培训旨在使学员梳理危机脉络,探寻危机发展的规律,学会控制危机,演练应对过程,推演预警,应对过程,学会处理危机,帮助领导干部了解危机特点,学会预判危机,编写体系文件和工具,学会预防危机。企业危机公关培训是客户关系和风险管理的边缘课程,旨在帮助学员了解组织危机的预警信号;了解组织转机的危机公关处理手法;了解危机沟通的关键要素;帮助组织建立危机管理体系;掌握危机管理的水平扫描;掌握危机公关。
课程名称 | 类别 | 上课时间 | 上课地点 | 授课讲师 | 价格 | 详情了解 |
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网络时代的危机公关和舆情管理 | 危机公关 | 2022-08-26 | 广州 | 殷俊 | ¥3800 | 详情了解 |
大数据时代的企业危机沟通与应对 | 危机公关 | 2022-08-05 | 广州 | 张涛 | ¥2800 | 详情了解 |
进出口企业关务管理全面培训 | 危机公关 | 2022-11-24 | 上海 | 讲师团 | ¥5800 | 详情了解 |
进出口企业关务管理全面培训 | 危机公关 | 2022-07-21 | 上海 | 讲师团 | ¥5800 | 详情了解 |
进出口企业关务管理全面培训 | 危机公关 | 2022-03-17 | 上海 | 讲师团 | ¥5800 | 详情了解 |
公共关系与危机管理(2天) | 危机公关 | 2022-06-29 | 上海 | 讲师团 | ¥3980 | 详情了解 |
公共关系与危机管理(2天) | 危机公关 | 2022-06-27 | 北京 | 讲师团 | ¥3980 | 详情了解 |
公共关系与危机管理(2天) | 危机公关 | 2022-05-26 | 上海 | 讲师团 | ¥3980 | 详情了解 |
公共关系与危机管理(2天) | 危机公关 | 2022-05-30 | 北京 | 讲师团 | ¥3980 | 详情了解 |
公共关系与危机管理(2天) | 危机公关 | 2022-04-28 | 上海 | 讲师团 | ¥3980 | 详情了解 |
课程名称 | 类别 | 讲师课酬 | 授课老师 | 详情了解 |
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跟娱乐圈学营销公关与舆情管理 | 危机公关 | ¥22000 | 泊明 | 详情了解 |
舆情危机的应对与疏导 | 危机公关 | ¥20000 | 杜斌 | 详情了解 |
舆情管控等突发事件的应对 | 危机公关 | ¥22000 | 汤文颖 | 详情了解 |
微博时代党政干部执政能力的提升 | 危机公关 | ¥35000 | 徐晓迪 | 详情了解 |
网络舆情的现状与引导 | 危机公关 | ¥35000 | 徐晓迪 | 详情了解 |
银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理 | 危机公关 | ¥20000 | 杨立 | 详情了解 |
移动互联时代的危机管控与实效分享 | 危机公关 | ¥20000 | 杨立 | 详情了解 |
全 网时代的企业危机与舆情应对 | 危机公关 | ¥20000 | 杨立 | 详情了解 |
企业舆情危机事件预防及应对方法 | 危机公关 | ¥20000 | 杨立 | 详情了解 |
企业危机管理的五大系统建设 | 危机公关 | ¥20000 | 杨立 | 详情了解 |
一提到“危机公关”一词,很多公司的头也大了起来,就像是幽灵一般徘徊在公司头上,所谓好事不出门,坏事传千里。
企业在经营发展中,各种各样的突发性危机事件往往防不胜防、层出不穷,甚至超出了人为的预期。如果遭遇到了,作为领导班子和管理团队一味的退缩、回避、消极对待不可取。但假如缺乏应对的智慧、技巧和方法,则不仅改变不了正在发生的残酷现实,而且会人为放大事件的严重后果,扩大其在社会上的恶劣影响,真是得不偿失。
随着全新媒体时代的来临,传统媒体日渐活跃,网络媒体越来越发达,媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多;整个社会的透明度增加;公众参与和客户维权意识渐强,维
企业在经营发展中,各种各样的突发性危机事件往往防不胜防、层出不穷,甚至超出了人为的预期。如果遭遇到了,作为领导班子和管理团队一味的退缩、回避、消极对待不可取。但假如缺乏应对的智慧、技巧和方法,则不仅改变不了正在发生的残酷现实,而且会人为放大事件的严重后果,扩大其在社会上的恶劣影响,真是得不偿失。
随着全新媒体时代的来临,传统媒体日渐活跃,网络媒体越来越发达,媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多;整个社会的透明度增加;公众参与和客户维权意识渐强,维权手段和方式多样,维权投诉呈现组织化与串联化即群诉化趋势……这些因素促使企业危机与舆情大量出现。
一提到“危机公关”一词,很多公司的头也大了起来,就像是幽灵一般徘徊在公司头上,所谓好事不出门,坏事传千里。伴随着互联网信息传播速度如此之快,在一夜之间诋毁一家企业是很容易的事情。
“生于忧患,死于安乐”,危机是一种常态,而不是偶然事件,任何一个企业,即使在鼎盛时期,也会有许多隐患存在。危机一旦爆发,往往伴随着利益谋取、舆论谴责,民众情绪对抗等系列冲突产生,会损坏企业品牌形象,影响经营业绩,严重时会威胁到企业生存。
现在的危机与舆情和以往任何时代的危机与舆情截然不同,企业有必要全新认识企业当下的危机与舆情,重要的是掌握危机与舆情的管理之道和实操之术,重点是危机公关与舆情管理的具体要求以及实操内容,其中不仅有危机公关与舆情管理的应急处置,也有危机公关与舆情管理的整体章法,并在实际操作与实践应用中有效落地,最终形成危机公关与舆情管理的体系。
在这样一个全媒体时代,稍有动静就会被口诛笔伐,躲得过明枪暗箭,躲不过悠悠众口,危机公关本质上就是一场攻心战,就像英国著名作家狄更斯在双城记里写的一样“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代”,当危机来临时,银行要如何去面对,去维护自己的声誉,又应该怎样力挽狂澜,扭转乾坤,转危为安。
当企业做到一定阶段,难免会遇到一些问题,比如,某些挑剔的客户责难、甚至是竞争对手的栽赃陷害,这个时候就要学点公关技巧来维护客户关系了。